株式会社アイフラッグ（以下「当社」という）では、インターネットを利用したサービス提供を中心にさまざまな事業活動を行っています 。
当社では、お客様及び当社の事業活動に関わるすべての方々（株主様、従業者 等を含み、以下総称して「ご本人様」といいます）の個人情報が、
個人情報保護法並びに個人の人格尊重（プライバシー保護）の理念の下に適正かつ慎重に取り扱われるべきものであり、法令遵守のみならず、
個人の権利利益と密接に関わるものであるという認識に基づき、個人情報の取扱いに際して以下の事項を誓約させていただきます。

1.個人情報の保護に関する法律、同法についての経済産業分野におけるガイドラインその他の関係法令等を遵守するとともに、
一般に公正妥当と認められる個人情報の取扱いに関する慣行に準拠し、適切に取扱います。また、適宜、取扱いの改善に努めます。

2.個人情報の取扱いに関する規定を明確にし、従業員等に周知徹底します。
また、取引先等に対しても適切に個人情報を取扱うように要請します。

3.個人情報の取得に際しては、利用目的を特定して通知または公表し、必要な場合は利用の同意を得た上で、その利用目的に従って個人情報を取扱います。

4.個人情報を取扱うに当たっては、原則として利用目的に必要な範囲内で保存期間を定めるものとし、法令により例外として扱うことが認められている場合を除き、
保存期間経過または利用目的を達成した後は、個人情報を遅滞なく消去します。

5.個人情報の漏えい、滅失、又はき損の防止を図るため、組織的、人的、物理的及び技術的な安全管理措置を行います。
並びに不適合が発生した場合、その原因を除去し再発しないように是正処置を行います。

6.保有する個人情報について、お客様ご本人からの開示、訂正、削除、利用停止の依頼を所定の窓口でお受けして、誠意をもって対応します。

7.事業の内容及び規模を考慮し、適切な個人情報の取得、利用及び提供を行います。
特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取扱う場合の承認の手続きを定め、目的外利用がされていないことを監視するなど、目的外利用が行われないようにします。

8.苦情及び相談に対して適切かつ迅速に対応するため、苦情及び相談対応の責任者や手順等を定めて対応します。
また、問題の及ぶ範囲を最小限にするように適切に処置をします。

9.定期的な内部監査、社会情勢の変化や技術の進歩等を通して、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善を行います。

制定日：2017年5月8日

個人情報の取扱いについて

1. 個人情報の利用目的

ご入力いただく個人情報は、下記の目的で利用いたします。

2. 共同利用

当社が取得する情報を含めて、EPARK会員に関する情報について株式会社EPARKおよびEPARKブランドサービス運営事業者と共同利用いたします。

3. 第三者への開示・提供

当社は、予約・決済等のサービス提供に必要な範囲で、個人情報を下記の通り第三者提供いたします。また、ご本人の同意を得ずに個人情報を第三者に開示・提供することはありません。

ただし、以下の何れかに該当する場合について、ご本人の同意なく個人情報を提供することがあります。
1．法令に基づき開示・提供を求められた場合
2．公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進の為に必要がある場合かつ本人様の同意を得る事が困難である場合
3．人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合かつ本人様の同意を得ることが困難である場合
4．国または地方公共団体等が公的な事務を実施するうえで、協力する必要がある場合かつ本人様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

なお、当社は、業務を円滑に進めるため、業務の一部を委託し、業務委託先に対して必要な範囲内で個人情報を提供することがありますが、この場合、当社は当該委託先との間で個人情報の取扱いに関する契約の締結をはじめ、適切な監督を実施します。

4.開示の手続き

ご入力いただく個人情報については、以下の方法にて、当社に対して利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止（以下、「開示等」という。）のご請求を行うことができます。なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がありますので、ご了承ください。
ご本人様がご自身の情報の開示等をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人（または代理人）であることを確認したうえで、2週間以内に原則として書面により回答します。なお、法令により開示等の申し出には応じられない場合があります。

なお、個人情報の一部または全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望に添ったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

≪本人確認の方法≫
■ご本人様からのお申込みの場合
○電話口での確認方法
氏名、住所、電話番号、生年月日などの当社ご登録の確認
○申込書面をご提出いただく際に同封いただくもの
運転免許書、パスポート、健康保険の被保険者証、外国人登録証の写しのいずれか1つと現住所を確認できる書類（住民票の写し、公共料金の請求書等）

■代理人からのお申込の場合
○申込書面をご提出いただく際に同封いただくもの
＜未成年者又は成年被後見人の法定代理人の場合＞
・法定代理権を証する書類
・代理人の運転免許証、パスポート、健康保険の被保険者証、在留カードの写しのいずれか１つ
＜本人の委任を受けた任意代理人の場合＞
・委任状（本人の実印を押印したもの）
・本人の印鑑証明書
・代理人の運転免許証、パスポート、健康保険の被保険者証、在留カードの写しのいずれか１つ

なお、ご提出いただいた証明書類等につきましては返却いたしません。

≪手数料について≫
利用目的の通知又は開示請求に対し、郵送の方法により回答した場合は、１回の請求につき、返信のための郵送費をご負担いただきます。請求書類の郵送時に、返送郵送費相当の郵便定額小為替を同封ください。なお、過分にいただいた場合、差額は返却いたしませんのでご了承ください。

≪開示手続き申込み書のダウンロード≫
記入方法と開示手続きの注意点も記載されていますので、よくお読みの上、申請をお願い致します。
開示手続き申込み書のダウンロード（約160 KB）
【Acrobat Readerのダウンロード】
PDFをご覧いただくためにはAcrobat Readerが必要となります。
Adobe Readerのダウンロードはこちらから。
≪お問い合わせ先≫
株式会社アイフラッグ
個人情報問い合わせ窓口
個人情報保護管理者宛
電話 ：0120-607-324
受付時間：平日9：30~18：00

会員情報やEPARKサービス全体に関するお問い合わせ・開示等の手続きについてはこちらを参照ください。

5.その他の留意事項

（1） サービスご利用上の注意点 お客様から個人情報をご提供いただけない場合はサービスをご利用できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

（2） 通信の暗号化
お客様から個人情報をご提供いただく場合は、SSL（Secure Sockets Layer） などの通信の暗号化技術を使用し、お客様の個人情報を保護します。
なお、ＳＳＬなどに対応していないブラウザや携帯端末をご利用の場合は、当該ページにアクセスできない場合がございます。

（3） クッキーおよびウェブビーコンの利用
当社はウェブサイトにおけるより良いサービス提供のため、クッキーおよびウェブビーコンを使用することがあります。

お客様はブラウザの設定により、クッキーの受け取りを拒否したり、クッキーを受け取ったとき警告を表示させたりできます。このような場合でもウェブビーコンはアクセス状況を把握いたしますが、ウェブビーコンによって、当社がお客様の個人情報を収集することはありません。

6.附則

この個人情報保護方針は、2017年5月8日から施行します。
なお、法令・各種ガイドライン等の制定や変更等に伴い、この個人情報保護方針を変更することがあります。
方針の変更につきましては当社ホームページ上において公表いたします。