Q&A

予約確認画面でクーポン・特典が選択できません。

ご利用条件を満たしていない場合、予約確認画面で本特典を選択いただけません。今一度本ページのご利用条件をご確認ください。

クーポン・特典が適用できているかはどこで確認できますか？

特典が適用されている場合、予約履歴で本特典名と割引後価格が表示されます。

他の特典との併用は可能ですか？

他クーポン・特典との併用はできません。※クーポン・特典を複数お持ちのお客様は、予約確認画面で選択いただけます。

電話予約でも特典を利用できますか？

お電話での予約は対象外です。

こちらの対象サロン一覧以外からの予約でも特典の利用は可能ですか？

対象サロンであればご利用可能です。予約確認画面で本特典を選択できる場合は、対象サロンです。

特典の複数回利用は可能ですか？

利用可能です。ただし同一店舗の複数回利用はできません。（過去に他サイト等でご利用いただいている店舗も利用できません）

予約のキャンセルは可能ですか？

ご予約当日の2時間前までは、マイページ上からキャンセルが可能です。当日の2時間前を過ぎた場合には、直接サロンへご連絡をお願いいたします。

予約キャンセルをした場合、再度特典を利用できますか？

ご利用可能です。キャンセル後、改めてご予約をお願いいたします。

当日にサロンでメニューやオプションを追加した場合、クーポン・特典は適用されますか？

ご来店時にサロンで追加されたコースやオプションは特典の対象外ですのでご注意ください。

店頭での支払いはいくらですか？

店頭では割引後の料金をお支払いください。

系列店の場合でも、新規クーポン使えますか？

サロンの体系によって異なりますので、メニュー詳細欄にてご確認いただくかサロンへ直接確認をお願いいたします。

自分のアカウントで家族の予約は使えますか？

基本的にご自身でのご利用をお願いしております。ただし、ご本人ではEPARKアカウントを作成できない、お子様やご高齢の方の場合は、ご利用いただいても問題ございません。成人のご家族様であれば、別途EPARK会員登録が必要です。

対象サロンとは？

特典ページより、EPARK IDにてログインしていただくと、地域検索の画面が表示されます。地域選択後、表示されるサロンが対象サロンとなります。

予約時に、クーポン選択画面がでません。どこから適用かどうか分かりますか？

特設サイトより正しく選択を行っていなかったり、セッションタイムアウトしてしまうとクーポン適用とならないため、必ず、予約完了メールの本文内にて割引適用の確認をお願いします。また、適用になっていない場合には、一度キャンセルしていただき、過去のログイン情報をクリアした後、改めて流れに沿ってご予約をお願いいたします。

店頭割ですか？

本特典は、掲載メニュー料金から500円(税込)が店頭で割引されます。

都合が合わず、一度キャンセルをしたいのですが、また同じ特典で予約できますか？

キャンセル後に改めてご予約いただければ、本特典は適用されます。ご予約当日の2時間前までは、マイページ上からキャンセルが可能です。2時間前を過ぎた場合には、直接サロンへご連絡をお願いいたします。