初めまして。実際に見て見ないことには正しい判断は難しですが原因としては薬剤の選定が悪かった可能性もありますね。ただ、パーマをかけるには元々の髪の弾力も必要になってきます。 ふわっとさせたくてかける場合猫ッ毛だと特に乾いたときにパーマが残らないので強めにかける事が多いです。そのあとブラシを入れて軽くブローして伸ばすといいかと思います。 薬剤が適切であれば、少しハリも出るのでふわっとできると思います。パーマはカットも重要ですし薬剤選定、ロッド構成、回転数、時間と何が欠けても狙い通りにはならず、乾かし方、セットの仕方も重要になります。補償期間はあると思いますので希望と違う場合は対応してくれると思います。 １度だけで完璧に仕上げるって好みの問題もあるのでなかなか難しいです。 間隔としては迷路を迷わず１度でクリアできるかという感じかもしれません。

初めまして。カラートリートメント自体が明度コントロールに不向きです。 うすめ剤（トリートメント）を混ぜる事で薄くはできますが、濃くしようと混ぜるると濁ってしまうので元から暗めの紫を用意するしかないです。 濁ると茶色っぽくなっていきます。それぞれに向き不向きがあるので重要視することに合ったものを選択する必要があります。ご要望的にはアルカリカラーで暗い紫を入れて上からカラートリートメントの紫を入れるのがベストかもしれません。