ROCO SPEARZ(ロコ スピアーズ)のクチコミ

EPARKビューティー 正規掲載店
全額返金・最低価格保証対象店舗

ロコ スピアーズROCO SPEARZ

4.05口コミ4件

カット参考料金:¥5,600 -

JR山手線 渋谷駅 徒歩6分 東京都渋谷区神南1-14-9 第7FMGビルB1F(MAP

営業時間:平日・土11:00~21:00 日・祝11:00~20:00 ※OPEN前など、時間外ご希望のお客様はご相談ください (定休日:第2月曜/火曜)

みんなのおすすめ度

総合 4.05
お得感 4
雰囲気 4
テクニック 4.5
スタッフ対応 3.75
サービス 4

実際に利用したサロンに対し、口コミを投稿することができます。 ※EPARKビューティーで予約された方が対象となります。

ROCO SPEARZの口コミ

4.4

おトク感5 |雰囲気4 |テクニック5 |スタッフ対応4 |サービス4

いろんなアドバイス♪

2018年09月05日 - 20代後半 - 女性 (カラー+カット)

髪の毛の生え癖や、自分では分からない髪の内側のカラーの違い、おすすめのトリートメントなど、私の髪の毛に合った施行、スタイリングをして頂きました。色々教えて頂いたので、経験豊富なのだなと思いました。カラーも好みの暗めのトーンにしてもらいました。店内も海外風でおしゃれな雰囲気です。他のお客さんで賑わっていたので、人気店なのだなと思いました。ただ、予定の終了時間よりも延びてしまったので、時間を気にして頂けると良かったです。

2.4

おトク感1 |雰囲気3 |テクニック4 |スタッフ対応1 |サービス3

代表は接客を真剣に考えてみては?

2018年08月15日 - たおさん40代前半 - 男性 (カット)

ヘッドスパ+カットを新規限定価格でお得だったので予約。 5分前に到着し、入口に立っていると一番近くの男性と目が合ったがしばらく放置、その後そこの椅子に座って待っててと言われた。 その時点で対応が悪いと思ったが、さらに10分以上待たされ、ようやく男性スタッフが近づいてきたと思ったら、驚愕の言葉を。。 「せっかく来てもらったけど、今日は混んでいるので予約のメニューは出来ません」暑い中20分歩いてきており、それならば30分前に連絡くれれば他の美容室へ行けたし、せめて来店してすぐに言ってくれれば15分以上待たないで済みましたよねと言ったら、悪びれた様子もなく 「一応、予約の枠は抑えているのですが、混んでいると予定通りに進まないこともあるので。」と。 わざわざ来たのだから帰れと言わずに、せめて、本日はカットのみで後日ヘッドスパをしますとか、カットのみで良ければ本日対応しますとか、提案があっても良くありませんか? 忙しい時期でなんとか時間をつくって予約したので、カットだけでも今日できませんか?と聞いたら、お待たせしますが、カットだけならなんとかしますと言われ、なんとかカットだけはしてもらえた。シャンプー前の待っている間やカットまで待っている間に女性のスタッフ達はドリンクをくれたり、お時間大丈夫ですかと気遣いをしてくれた。 カット担当の方も、丁寧に話を聞いてしっかりと対応してくれただけに、施術以外の対応が残念で仕方がない。 カット前のシャンプーを担当してくれた方は、とても丁寧で力加減も絶妙で、毎回シャンプーを担当してくれるなら通いたいなと思う。 時間がなかったからか、毎回そうなのかは分からないが、それだけにアフターシャンプーがないのが残念 笑会計時は、していないヘッドスパ分も合わせて予約料金を請求され。。 カット担当の方は知らなかったのでしょうがないが、代表の男性が、担当に伝えず、その後一切謝罪をすることもなく、私が男性だから軽く見られていたのですかね。 代表の方は接客に関して、もう少し真剣に考えてみてはいかがでしょうか?

サロンからの返信

2018年08月18日

たお様 先日はお忙しい中せっかくご来店頂いたにもかかわらず大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。今後はこのようなことのないようにしていきます。 また、シャンプーのお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。アシスタントのシャンプー担当もご指名頂けますし、アフターシャンプーは通常は行ってないのですがご希望があれば可能ですのでぜひお申し付けください。 この度は貴重なご意見を頂きまして、本当にありがとうございます。 重ねてお詫びしますとともに、今後のお店づくりに必ず生かしていきたいと思います。代表 斉藤潤一

4.6

おトク感5 |雰囲気5 |テクニック4 |スタッフ対応5 |サービス4

接客が丁寧!

2018年08月08日 - 20代前半 - 女性 (カラー+カット)

今回カット、カラー、メッシュのメニューを選びました。初めのカウンセリングで、どんな仕上がりにしたいか相談にのって下さり感動しました。カラーの際には、ヘアカタを何枚も見ながら一緒に決めていき、親身になって考えてくださったので嬉しかったです! 施術も無駄がなく、シャンプーも丁寧で気持ち良かったです。 カラー中の空いた時間に、テラスで休憩できたり、とても雰囲気が良かったと思います。また通いたいと思います!

サロンからの返信

2018年08月10日

先日はご来店いただきありがとうございました! 大変嬉しい口コミもありがとうございます!一緒にイメージを共有しながら作っていけるのは、私たちも倍やりがいや楽しさを感じられるのでそう言っていただけると嬉しいです。 結構色素が白っぽく抜けていたので、さらっとお伝えしたムラシャン使ってあげるとかなり雰囲気のあるホワイトブロンドになってくれると思うので是非使ってみてください! またのご来店こころよりお待ちしております。

4.8

おトク感5 |雰囲気4 |テクニック5 |スタッフ対応5 |サービス5

とても丁寧で大満足です。

2018年07月22日 - 大西みな美さん20代前半 - 女性 (トリートメント+カット)

カットとトリートメントでお伺いしました。 カウンセリングが丁寧で、トリートメントの説明もわかりやすくして頂きました。シャンプーをすごくしっかりやって頂いて、私好みで今までで一番気持ちよかったです!肩のマッサージも気持ち良かったですし、お話も楽しくして癒されました。また行きたいです。

サロンからの返信

2018年07月24日

大変嬉しい口コミありがとうございます! シャンプーはずっと気合い入れてやっているので、そう言っていただけて嬉しいです^^ oggiottoを17ステップ通してやった事によって分かる、自宅でやるホームケアで入ってた方が良い成分、など色々な髪の悩みの解決口になればいいなと思ってます。oggiottoは積み重ねて行くとさらに髪質が良くなって行くので是非続けてみて下さい☆ありがとうございます。

サロン情報

サロン名ROCO SPEARZ (ロコ スピアーズ)
住所東京都渋谷区神南1-14-9 第7FMGビルB1F(MAP
アクセス JR山手線 渋谷駅 徒歩6分
京王井の頭線 渋谷駅 徒歩6分
東急東横線 渋谷駅 徒歩6分
予約電話番号電話番号を表示
お問い合わせ電話番号 ご予約以外のお問い合わせはこちら
道案内渋谷駅ハチ公口を出て、TSUTAYAさんと109-2(Men's館)さんの間の道を直進します。Modiさんがある交差点を左に曲がり、道なりに進んでいきます(デニーズさんを過ぎる)。右手に3階建てのスターバックスさんが見えるので、手前の小道を右折します。ガラス張りのBEAMSさんの十字路を過ぎた、右手2軒目のガラス張りのビルの"地下"一階にある美容室がROCO SPEARZ(ロコスピアーズ)です。
定休日第2月曜/火曜
営業時間平日・土11:00~21:00 日・祝11:00~20:00 ※OPEN前など、時間外ご希望のお客様はご相談ください
こだわりサービス カード払い可 ティーサービスあり 朝10時前でも受付可能
こだわりポイントカラー
クレジットカード利用 VISA / MASTER / AMEX / DINERS / JCB
駐車場 なし
スタッフ数6 人
座席数7 席
サロンHPhttps://rocospearz.wixsite.com/roco2d
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