美容室サリーナ(ビヨウシツサリーナ)のクチコミ

EPARKビューティー 正規掲載店
全額返金・最低価格保証対象店舗

ビヨウシツサリーナ美容室サリーナ

3.6口コミ25件

カット参考料金:¥2,890 -

京急本線 馬堀海岸駅 徒歩5分 神奈川県横須賀市馬堀町3-2-34(MAP

営業時間:9:30~19:00 (定休日:毎月第1日曜日のみ)

みんなのおすすめ度

総合 3.6
お得感 4
雰囲気 3.64
テクニック 3.52
スタッフ対応 3.4
サービス 3.44

実際に利用したサロンに対し、口コミを投稿することができます。 ※EPARKビューティーで予約された方が対象となります。

美容室サリーナの口コミ

2.2

おトク感3 |雰囲気2 |テクニック4 |スタッフ対応1 |サービス1

がっかりです

2019年02月05日 - 40代前半 - 女性 (ヘッドスパ)

4000円のキャンペーンで予約したので帰らずにいましたが、お代を払う状態でしたら、そのまま帰ってます。 まず、お店に入りましたが笑顔がない。そして、名前を伝えてもわかってないような対応。こちらへと座りましたが、今日はどのようにしますか?と。え???と思いビックリしていたら、カラーとカットですか?と。。。 お客様を迎える時、そして席に案内するとき、全て無愛想。そして、予約して名前も伝えたのにも関わらず何も分かってない伝わってない。あまりにもひどかったので、予約画面を無言で見せました。 その後、シャンプーに移動させられましたが、何も説明もなくお湯加減を聞くわけでもなく…ヘッドスパが始まっていたようです。 イライラマックスでいつ始まったのかもわからないヘッドスパ。 席に戻り、納得いかなかったので、何故何もわかってなかったんですか?と聞いたところ、イーパークとお店とのネットが…と。こちらからすれば、そんなのいいわけでしかないです。 以前の口コミにもそのようなことがないよう…おっしゃっていましたが。カットは満足でした。それ以外は最悪でした。

4.8

おトク感5 |雰囲気5 |テクニック4 |スタッフ対応5 |サービス5

満足です

2018年10月15日 - 40代前半 - 男性 (カット)

職場からまずまず近くにあるのと、クーポンもあったので伺わせてもらいました。 店内は清潔で、スタッフさんの対応も丁寧で待ち時間もありませんでした。 しばらく切ってなかったので、伸び放題になっていましたが、きれいに整えていただき、仕上がりも思ったとおりで満足しています。 今回はカットのみでしたが、ヘッドスパもやってみたいなと思いました。

サロンからの返信

2018年10月15日

先日は数ある美容室の中から当店を選んで頂き誠にありがとうございました。満足の仕上がりをご提供できてとても嬉しく思います。ヘッドスパはお仕事の疲れを癒すのにとてもおすすめです。是非またのご来店を心よりお待ちしてます。

5

おトク感5 |雰囲気5 |テクニック5 |スタッフ対応5 |サービス5

快適な時間

2018年10月04日 - 40代後半 - 女性 (カット)

今回、スパカットで初めて伺いました。 ヘッドスパは、力加減が私には合っていてとても気持ちよく寝てしまいました。 カットは、毛量を少なくしてもらったのですが、とても丁寧でした。少しずつ、ハサミを入れては「どうですか?もう少し鋤きますか?」と聞いてくださって嬉しかったです。 良心的な価格だし、エステ、マツエク、足マッサージなどあるみたいです。 今回、担当してくださった方にまたお願いしたいと思います。

サロンからの返信

2018年10月15日

この度はサリーナをご利用いただきありがとうございます。 初めてのご来店時にリラックスしていただけたようで大変嬉しく思います。ヘッドマッサージの力加減やカット技術など初めてのお客様でも不安のない技術を提供できるように心がけております。またスタイリストの指名もできますのでご来店の際はお申し付けください。

4.6

おトク感4 |雰囲気5 |テクニック4 |スタッフ対応5 |サービス5

カットに満足です

2018年09月10日 - 30代前半 - 女性 (カット)

今回カットでお願いしました。 うねってしまうと言う相談をしたら、見てくださっていろいろ提案をしていただきました。10日以内ならお直しもできると教えていただけたので、1週間ほど様子を見ようかと思います。ドライした後も今のところ特に目立ってのうねりは無いので満足しています。アットホームな雰囲気の美容室で、メニューが豊富にあるので、次回は違うメニューもお願いしたいと思います。

サロンからの返信

2018年09月16日

先日はサリーナにご来店頂きありがとうございました。 ヘアースタイルにご満足いただいたようで大変嬉しく思います。10日間の保証期間内以外でもご不明、不安な点があればお気軽にご相談くださいませ。おすすめメニューやエステメニューも多数揃えていますのでまたお待ちしております。

3.8

おトク感4 |雰囲気4 |テクニック3 |スタッフ対応4 |サービス4

落ち着いた店内

2018年09月08日 - 30代前半 - 女性 (カット)

ナチュラルな内装の店内は雰囲気が良く、リラックス&リフレッシュできました! お店の方もにこやかに対応してくださいました。

サロンからの返信

2018年09月16日

先日はご来店いただきありがとうございました。ヘアスタイルの方はいかがですか?気に入っていただければ幸いです。またお店の雰囲気を褒めていただきありがとうございます。店内写真やヘアスタイル写真などInstagramに載せているので、美容室SARINAで検索して是非チェックしてみてくださいね。またいつでもお気軽にお越しくださいませ。

4

おトク感4 |雰囲気4 |テクニック4 |スタッフ対応4 |サービス4

ヘッドスパ気持ち良かったです!

2018年08月11日 - まるもりさん40代後半 - 女性 (ヘッドスパ)

お店は、京急 馬堀海岸駅から大きい道路沿いの所にあり、分かりやすいです。 メニューはヘッドスパ&カットをお願いしました。シャンプー台でのヘッドスパは、とても気持ちが良かったです 指圧の強さも私には丁度良かったのと マッサージが丁寧で贅沢な時間を過ごさせて頂きました。カットも、私は毛の量が多いので、調整していただき 納得の仕上がりになり、来て良かったと思いました。ぜひ、また行きたいと思うサロンでした!

サロンからの返信

2018年08月31日

先日は当店へご来店頂きどうもありがとうございました。 ヘッドスパで快適なお時間をご提供できたこととカットも満足していただきとても嬉しく思います。😊 またのご来店を心よりお待ちしてます

3.6

おトク感4 |雰囲気4 |テクニック3 |スタッフ対応3 |サービス4

静かに過ごせます

2018年07月21日 - 30代後半 - 男性 (カット)

EPARKでお得に利用できたことから、予約して訪問。駐車場はありませんが、西友の駐車場が目の前にあるため(1円以上の買い物で2時間無料)、車でのアクセスも良いお店です。店内はこじんまりとしていて、担当のスタッフはどんどん話しかけてくるタイプではなかったため、美容室での世間話が苦手な私にとっては、快適に過ごすことができました。一方で、仕上がりのイメージを積極的に聞いてくれることもなく、こちらから指示する必要があります。仕上がりに関してはもうちょっとコミュニケーションをとって欲しかったかなと思います。

サロンからの返信

2018年08月10日

先日はご来店頂き誠に有難うございました。快適にお時間を過ごして頂きたいので出来るだけ世間話を控えたいお客様には会話を控えめにする様に心がけております。仕上がりについても積極的なカウンセリングをしてあげられなかった事を反省しました。貴重なご意見、ご感想をありがとうございました。

4

おトク感4 |雰囲気4 |テクニック4 |スタッフ対応4 |サービス4

クーポンを使ってお得でした

2018年07月13日 - ななさん40代後半 - 女性 (カット)

車を置場所がなく、困りました。近くに西友があるので、そこに止めました。 クーポンをつかって、お得にカットしてもらえたのでよかったです。 雰囲気はすごくおしゃれなお店というわけではありませんが、私にはちょうどよい落ち着いた雰囲気のお店でした。 帰宅すると、上手に切ってもらえたね。よかったねと、家族に言われたのが嬉しかったです。

サロンからの返信

2018年07月13日

先日はわざわざお車でお越し頂きどうも有難うございました。 お店の雰囲気やヘアスタイルを気に入ってもらえてとても嬉しいです。 男性のお客様に人気のヘッドスパメニューも取り揃えております。機会があれば是非またおこ しください。お待ちしております。

3.2

おトク感4 |雰囲気4 |テクニック3 |スタッフ対応2 |サービス3

カットとヘッドスパ

2018年07月01日 - 30代前半 - 女性 (カット)

イーパークの父の日イベントでカットとヘッドスパのコースをうけました。カットとヘッドスパ合わせて4000円しなかったのでコスパだけでみるととても良かったです。ただ会話が弾むわけでもなく愛想がいいわけでもなく気まづい空気を感じました。店内もこじんまりとしている感じでした。特典があったので行きましたがわざわさ通うほどではないかなと思いました。

サロンからの返信

2018年07月13日

先日はご来店頂きありがとうございました。お客様へ心地の良い時間を提供できず大変申し訳ありませんでした。今後はカウンセリングからしっかりとお客様とのコミュニケーションを取っていきたいと思います。貴重なご意見どうもありがとうございました。

4.2

おトク感4 |雰囲気4 |テクニック4 |スタッフ対応5 |サービス4

丁寧な対応でした

2018年07月01日 - 投稿者kaimamaさん30代前半 - 女性 (カット)

30日の土曜日、主人のメンズカットでeparkから予約させて頂き、来店させて頂きました!主人曰く、馬堀海岸駅からも近く、カットやシャンプーなど、とにかく丁寧だったと言っていました(*^^*)シャンプーでは特に眠くなるほど丁寧で気持ちよかったとの事でした。仕上がりも、私も主人もとても満足です!また是非お願いしたいと思います、宜しくお願いします!

サロンからの返信

2018年07月13日

先日は当店へご来店頂きありがとうございました。ご夫婦共に喜んでいただけてとても嬉しく思います。気に入った担当者がいれば無料で指名ができるのでお電話の際特徴などをお伝えください。 また是非御来店をお待ちしておりますm(__)m

4.4

おトク感5 |雰囲気4 |テクニック5 |スタッフ対応4 |サービス4

とても上手だと思います。

2018年06月27日 - debutaさん50代後半 - 女性 (カット)

馬堀海岸の駅のそばで、西友のある通り沿いにあるのでわかりやすかったです。家から自転車で行き、お店の前におけるかどうか分からなかったので西友に置かせてもらい、帰りには買い物をしてと便利でした。予約の時間少し前に行くと、あまり広くはない店内にお客様が数人いて、流行っている感じでした。カットをしていただきました。クセがありすぐに広がってしまう髪をうまくおさえてくれて、希望通りになりました。とても上手だと思います。

サロンからの返信

2018年07月11日

先日は当店へご来店いただきまして有難うございました。 お店の入り口スペースにバイクや自転車が置けるのでお気兼ねなくご利用なさってください。大変嬉しいご意見どうもありがとうございました。今後もお客様に喜んでいただけるよう頑張ってまいります。

4.6

おトク感5 |雰囲気4 |テクニック5 |スタッフ対応5 |サービス4

はじめての利用

2018年06月24日 - たけちさん30代後半 - 男性 (カット)

家から離れているお店でしたが、車を西友に停めて利用しました。お店は、こじんまりとしている中、カット椅子や洗髪イスが詰め込まれているため、スタッフさんが通る動線上に物が当たり危険かなと思うシーンがありました。椅子の数が多いのではないかなと思いました。カット技術や接客対応は、文句のつけようがありませんでした。予約しているお客さんが次々ときて、繁盛していると思うほどでした。リーズナブルな値段とメニューも豊富で、家の近所にあれば利用したいお店でした。

サロンからの返信

2018年07月11日

先日はご来店いただきまして有難うございました。限られたスペースでもお客様に安心してくつろいでいただけるようにカットヨ椅子や洗髪椅子の位置を見直しました。リーズナブルなサービスはお客様に喜んでいただけるようスタッフ一同今後も続けていきたいと思っております。また機会があればご来店ください。

3.2

おトク感5 |雰囲気3 |テクニック3 |スタッフ対応2 |サービス3

リーズナブルなメニュー

2018年06月21日 - エルボーパットさん40代後半 - 男性 (カット)

実家に帰る用事があり、車で伺いました。コチラには駐車場が無いのですが、近くの西友さんが買い物をすると2時間無料となる為、利用しました。横須賀は駐車場がある美容室が中々無いので、助かります。 初めてでしたが、どのコースもリーズナブルな料金設定になっているかと思います。今回はカットのみでしたが、細かな所まで丁寧に確認してもらい、バランス良く切って頂きました。希望の短さにはならなかった事と、カット後にあり得ないくらい顔中毛だらけ状態で帰されてしまった事は非常に残念でした。

サロンからの返信

2018年07月11日

【運営元からのご返信】 口コミ投稿日:2018/06/21 店舗名:美容室サリーナ いつもEPARKビューティーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 貴重なご意見をいただいたにも関わらず、長期間サロン及び運営元よりご返信が出来ておらず申し訳ございません。 先日は、当サイトを通じてご予約・ご来店をいただいたにも関わらず、店頭での対応に対してご迷惑、またご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございません。 私どもは「一回のお客様を一生のお客様に」を信念のもと、サービスの提供に努めております。 会員の皆様がEPARK掲載施設にて、ご満足いただき、素敵な時間を過ごせるようサービスを提供することが、最大の使命であると認識しております。投稿いただきました口コミ内容に関しまして、真摯に受け止めさせていただき、EPARKはこれからも会員の皆様にもっとご満足いただけるサービスを提供できるよう、 日々皆様からの声に耳を傾け、改善を進めていく所存でございます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。 今後ともEPARKビューティーを、宜しくお願い申し上げます。

4.8

おトク感5 |雰囲気5 |テクニック5 |スタッフ対応4 |サービス5

とても丁寧に対応して頂きました^ - ^

2018年05月26日 - さらさん50代後半 - 女性 (ヘッドスパ)

ヘッドスパとカットをお願いしました。ヘッドスパも丁寧で気持ち良く、寝てしまいました。カットは毛先を揃えて頂き、分け目に癖があると相談したら、即座に対処の仕方や、ひどい場合はこういった施術もあるとプランも教えて頂きました。リーズナブルなプランなので、時間を設けて又来店したいと考えています。心地良い時間を過ごせました、ありがとうございます。

サロンからの返信

2018年05月26日

先日はご来店頂きありがとうございました。お客様の悩みを少しでも解決してあげれて良かったです。 リーズナブルなキャンペーンなどもやっていて9月まで耳ツボマッサージ45分(デコルテマッサージ、スワロフスキー、チタン計8個付き)+シャンプーカット(ロング料300〜有り)のセットが税込5000円でやってます。機会があれば是非またお越しくださいませ。

4.2

おトク感5 |雰囲気4 |テクニック4 |スタッフ対応4 |サービス4

他のメニューも試したくなりました

2018年05月12日 - みんとさん40代後半 - 女性 - 正社員 (カット)

ほとんど行かない駅でしたが分かりやすい場所にあるので迷いませんでした。 昔ながらの閑静な住宅地にある美容院という感じがしました。落ち着いた雰囲気で良かったです。 まず丁寧にシャンプーをしてくださった後細かく希望を聞いてカットくださいました。他にもマツエク・フェイシャルエステなどメニューがたくさんありしかも他に比べてリーズナブルでしたので是非今度試してみたいなと思いました。

サロンからの返信

2018年05月26日

先日はワザワザ当店に足を運んで頂きありがとうございました。嬉しいコメントを頂きやり甲斐を感じております。 マツエクもセーブルを使用しておりエステシャンも気功を勉強してて体の疲れ&悪い気までとってくれてリフレッシュできます。他店とくらべてもリーズナブルで内容も価格もお勧め出来るメニューです。是非またいらしてください。

3

おトク感4 |雰囲気3 |テクニック3 |スタッフ対応3 |サービス2

落ち着いた雰囲気

2018年05月10日 - 30代前半 - 男性 (カット)

比較的に地元の常連さんたちが多いイメージです。静かな場所にあることもあり、落ち着いた雰囲気になっています。初めて行きましたが、スタッフの方も比較的親切な対応をしてくれました。 こじんまりとした環境ですので、慣れてしまえば行きやすいと思います。 若い方というよりも、比較的地元の年配者の方に人気があるのではないかと感じました。

サロンからの返信

2018年05月26日

先日はご来店頂きありがとうございました。おっしゃられる通りローカルな場所に有り落ち着いた雰囲気でお客様の年齢層も中年以降の方が多く喜んで頂いております。 また、防衛大学が近くに有るので土日は生徒さんやメンズの方も多く来てくださいます。バリカンヘアもご提供出来ますのでまたのご来店をお待ちしております。

1.4

おトク感3 |雰囲気1 |テクニック1 |スタッフ対応1 |サービス1

カット・ヘッドスパともに残念でした

2018年05月01日 - 30代後半 - 男性 (ヘッドスパ)

今回カット、ヘッドスパで3900円のメニューを選びました。 3000円の特典があり、実質900円でヘッドスパまでやっていただけるということで、とても楽しみにしていましたが、結果はとても残念でした。まず、店内の雰囲気は普通だったのですが、スタッフさんが店内に2名いたのですが、笑顔も愛想もありませんでした。 席に案内されカットの希望を聞かれ、すぐに始まりましたが、それ以外の会話はゼロ。もともと静かな対応が好きな私でも無愛想さを感じました。 カット自体はかなり雑で、毛の長さにバラツキがある箇所もありました。たぶん10分もやってないと思います。 ヘッドスパは撫でられてるような弱さで満足出来ませんでした。今回は実質900円でしたので、その程度の対応をされたのかなと思うような内容でした。かなりの批判をさせてもらいましたが、 これからは明るい雰囲気の店を目指して頑張ってください。

サロンからの返信

2018年06月18日

率直なご意見ありがとうございました。私どもは美容師としてお客様に安くて良い技術で喜んで頂きたいとの思いで日々の業務に励んでおります。それにもかかわらず不愉快な思いをさせてしまった事を深く反省してお詫びいたします。改善すべき点を全てご指導頂いたいた気持ちです。ヘッドスパを中心に技術が上達するようミーティングを行いたいと思います。また今後はお客様に仰って頂いたような明るい雰囲気のお店にしていきたいと思います。スタッフ一同またのご来店お待ちしております。

4.2

おトク感5 |雰囲気4 |テクニック4 |スタッフ対応4 |サービス4

リーズナブルでした

2018年04月01日 - 40代前半 - 女性 (カット)

今回ヘッドスパとカットのメニューがお安かったので、お願いしました。今後もメンバーになるとリーズナブルなお値段で通えるそうです。 美容師さんから矢継ぎ早に話しかけられることもなく、落ち着いた雰囲気で始終過ごせました。マッサージは気持ちよかったのですが、ちょっと爪が痛かったかなぁというときがありました。 とても丁寧なカットで、満足です。

サロンからの返信

2018年06月11日

先日はご来店頂きありがとうございました。お客様にとって良い時間を過ごして頂く事ができて大変嬉しく思います。しかしマッサージの時に爪が痛かったのですね、配慮を怠り大変申し訳ありませんでした。指の腹でシャンプーやマッサージをするというのは美容技術の基本で学ぶことです、今後ご来店頂く全てのお客様に癒しの時間をご提供できるようご意見頂いたその問題をスタッフ一同皆をしたいと思っております。 貴重なご意見大変ありがとうございました。またのご来店お待ちしております。

3.4

おトク感4 |雰囲気4 |テクニック3 |スタッフ対応3 |サービス3

カット

2018年03月22日 - うまさん40代後半 - 男性 (カット)

はじめての美容院に行く時はいつも少し緊張しますが、女性のスタッフだからかお店の雰囲気が暖かく感じて入りやすかったです。 シャンプーも間のマッサージも心地良かったです。 カットだけでしたが、リーズナブルなお値段なのでヘッドスパもすれば良かったかなと思いました。 こちらの要望を親切に聞いていただいた後は、静かにとても居心地の良い時間が過ごせました。常連の方が多いようですが、納得です。

サロンからの返信

2018年06月13日

先日はご来店いただき誠にありがとうございました。お客様に良い技術と心地よい時間を当店で提供することができてとても嬉しいです。リーズナブルかつ親切な対応ができるようスタッフ一同今後も心掛けていきたいと思っております。スタッフは4名いるのですが、合うスタッフがいればお気軽にお伝えください。お客様に少しでも満足していただけるよう当店は指名料は頂いておりません。まだまだ未熟な美容室ですが、より皆様に愛される美容室となるように改善を続けていきます。

1.6

おトク感2 |雰囲気2 |テクニック1 |スタッフ対応1 |サービス2

対応イマイチ

2018年02月26日 - わんたるさん30代後半 - 女性 (ヘッドスパ)

カットとヘッドスパをしていただきました。 まず店内に入るといらっしゃいませもなく、「○○さん・・・ですか?」と。その後電話対応でなんだかバタバタしていました。ヘッドスパをしてもらいましたが、店内がとても寒く髪が濡れているので寒くて寒くて気持ちいいと感じられませんでした。 ヘッドスパ中に他の店員さんが出勤してきたようで、「イーパークの料金画面にロング料金が入っているかを確認してほしい」と話しながらヘッドスパ。手は止まるし気持ちよくなかったです。カットとヘッドスパのお得なセットだなと思い予約しましたが、正直がっかりです。久しぶりの美容院で、スッキリ気持ちのいい時間を過ごしたかったですがとても残念です。

サロンからの返信

2018年06月18日

この度は数ある美容室の中からサリーナを選んでご来店いただき誠にありがとうございました。当日は当店のミスでネット予約の確認が取れておらずお客様に大変不愉快な思いをさせてしまい 誠に申し訳ございませんでした。今後はそのようなことが決して 無いように取り組んで参りたいと思っております。

1 2

サロン情報

サロン名美容室サリーナ (ビヨウシツサリーナ)
住所神奈川県横須賀市馬堀町3-2-34(MAP
アクセス 京急本線 馬堀海岸駅 徒歩5分
予約電話番号電話番号を表示
お問い合わせ電話番号 ご予約以外のお問い合わせはこちら
道案内京急馬堀海岸を出、西友方面の大きい通りに出ます。そこから右方向にまっすぐ歩くと安田内科があります。その少し先にサロンはあります。道路を挟んで馬堀幼稚園の前です。
定休日毎月第1日曜日のみ
営業時間9:30~19:00
こだわりサービス 店内禁煙 ティーサービスあり 朝10時前でも受付可能 マッサージあり メンズ歓迎
こだわりポイントトリートメント
au WALLET 特約店
クレジットカード利用
駐車場 なし
スタッフ数4 人
座席数4 席
サロンHPhttp://r.goope.jp/sarina
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