サロンからの返信

2019年04月16日

先日はご来店頂き、誠にありがとうございました。 口コミ投稿までして頂き、ありがとうございます。カラーは白髪染めをなさっていましたので、出来る限り明るくなるようカラーさせて頂きました。 満足頂けて良かったです。クリームバスが合わなかったようで、大変申し訳ございません。 濡髪のままクリームをつけさせて頂いておりますが、ホットタオルで首を温めたり、この時期は寒くならないようにクリームを温めてたりなどの対策はしておりました。 今回は合わなかったようで、申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございました。 参考にさせて頂き、施術面も見直していきたいと思いますので、 またのご来店、心よりお待ち致しております。 ありがとうございました。Stylistムラマツ

サロンからの返信

2019年03月28日

先日はご来店、ありがとうございました。担当させて頂いたクラタニです。口コミ投稿までして頂き本当にありがとうございます。まず初めにこの度は満足頂けず、大変申し訳ございませんでした。前髪に関してですが、カウンセリングの際に、前髪はヘアスタイルの印象を決めるとても大事なポイントになりますので、カウンセリング、旋術は慎重に行いかつ、提案にお客様が納得して頂いた上でカット致しましたが、お客様のイメージに通りにカットする事が出来ず大変、申し訳ございませんでした。イルミナカラーの件についてですが、お客様のご予約されたクーポンが通常のカラーのメニューでしたので、通常通り当店のカラーメニューをご案内させて頂きました。 初めてのご来店ということもあり、通常のカラーよりもお値段の少し高いイルミナカラーを勧めるのは少し躊躇いました、ご案内できず申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないよう技術、接客の改善に努めさせていただきます。この度は貴重なご意見、ありがとうございました。クラタニ ナオ

サロンからの返信

2019年01月25日

こんにちは。担当させて頂いたクラタニです。この度はご来店、そして口コミ投稿まで頂き本当にありがとうございます。満足して頂いた点に関してはさらに改良し、よりお客様に喜んで頂けるように今後も努力して参ります。ご満足頂けなかった点に関しては本当に申し訳ございませんでした、お店単位で出来る限り改善に努めます。貴重なご意見、ありがとうございました。3月のご来店、楽しみにおまちしております。今回のカットやカラーの色持ちなどの感想を是非、お聞かせ下さい。次回のご来店も心よりお待ちしております。クラタニ ナオ