HAIR&ART LUMINA(ヘアアンドアート ルミナ)のクチコミ

EPARKビューティー 正規掲載店
全額返金・最低価格保証対象店舗

ヘアアンドアート ルミナHAIR&ART LUMINA

4.29口コミ57件

カット参考料金:¥5,300 -

小田急線 玉川学園前駅 徒歩0分 東京都町田市玉川学園2-11-21 第17通商ビル2F(MAP

営業時間:10:00~21:00 (定休日:第3火曜日(年末年始、コンテストなどがあるときはお休みをいただきます。))

みんなのおすすめ度

総合 4.29
お得感 4.35
雰囲気 4.09
テクニック 4.37
スタッフ対応 4.46
サービス 4.19

実際に利用したサロンに対し、口コミを投稿することができます。 ※EPARKビューティーで予約された方が対象となります。

HAIR&ART LUMINAの口コミ

3.6

おトク感4 |雰囲気3 |テクニック4 |スタッフ対応4 |サービス3

夏に向けてさっぱりできました!

2018年08月01日 - ゆさん30代前半 - 女性 (カット)

カットとシャンプーマッサージというメニューで予約しました。 シャンプー時に、ヘッドスパほどではないですがマッサージをしていただきました。少し物足りなかったのですが、流す際に首ものマッサージがあり、満足しました。 またシャンプーはスースーするようなものだったので、暑いこの時期にスッキリできました。 カットも軽くしていただき、この夏を乗り切れそうです。

4.4

おトク感4 |雰囲気5 |テクニック3 |スタッフ対応5 |サービス5

ありがとうございました

2018年07月31日 - ひなさん20代前半 - 女性 (カット)

はじめていくサロンでしたが接客態度もよくて、気軽に相談しやすい担当の方でした。そして、いつもは町田や自分の駅付近で行くんですがはじめて玉川学園前で降りて、わかるかな?って思ったんですが...なんとかなりの駅近!ただ住所に南通って記載があったのでそれにとらわれて、南口で降りちゃいました汗実際のお店は北口なので、地図の住所のとこに記載があったらいいなあと思います!髪型はそんなに着る予定じゃなかったんですけど、あとだいぶすくつもりが長さはいいせど、かなり重ため泣 まあ近々また美容室行こうかなって思いました。

4.6

おトク感4 |雰囲気4 |テクニック5 |スタッフ対応5 |サービス5

接客がとても丁寧なお店です

2018年07月26日 - 30代前半 - 女性 (カラー+カット)

接客・施術共に大満足です。EPARKキャンペーン3300円店頭値引きを利用しての予約でした。予約したのが当日の朝ということで、ネットではすでに予約出来ない状態になっており、電話で予約、キャンペーンを利用したい旨を伝えました。が、ネット予約でないとキャンペーンを利用できないとのこと。そこですぐにキャンペーンを利用した予約が出来るように手配していただきました。また、少し遅い時間の施術にもかかわらず、カウンセリング時にカット・カラーに追加で縮毛矯正のお願いをした際も、嫌な顔せず快く受けてくださいました。 なりたい髪型を相談すると、私の髪質に合ったスタイルを提案してくださり、とても満足いく仕上がりになりました。 スタイリングの仕方も丁寧に教えていただいたので、自分でも上手くスタイリングできました!また是非通いたいと思ったサロンでした!

4.4

おトク感5 |雰囲気4 |テクニック4 |スタッフ対応5 |サービス4

駅近♪

2018年06月15日 - 40代後半 - 女性 (カラー+カット)

ネットで当日予約できたので初めて伺いました。いつも町田で探していましたがホントに駅近で玉川学園前もアリだと思いました。カット、カラー、トリートメントをしていただきました。シャンプー台がフラットになりとても楽でした。雑誌の取り替えやクッションなど気遣いも良かったです。帰りも見送ってもらい嬉しかったです。また来月カラーお願いします。

4.8

おトク感4 |雰囲気5 |テクニック5 |スタッフ対応5 |サービス5

全体的にとても良い美容院です。

2018年06月12日 - ノンコさん30代前半 - 女性 (トリートメント+カット)

立地が良く、わかりやすい位置にありました。 雰囲気が良く担当して下さった美容師さんは同世代だったのもあり気楽にいられました。髪型もお願いしていた通りになり大満足です。 スタイリングしやすい髪型になりました。 ヘッドスパがついていたプランでしたが指圧強めでとても良かったです。 頭がスッキリしたので、次回お願いする時もヘッドスパをお願いしたいと思います!

5

おトク感5 |雰囲気5 |テクニック5 |スタッフ対応5 |サービス5

大満足

2018年06月09日 - 30代後半 - 男性 (カラー+カット)

今回もLUMINAさんにお世話になりました。 前回同様、一緒にヘアスタイルを悩んで頂き満足する仕上がりにしっかりと答えて頂きました!アシスタントの方や他のスタイリストの方も感じよく挨拶して下さりとても居心地の良い時間を過ごせました! またLUMINAさんにお世話になろうと思います。

3.4

おトク感4 |雰囲気4 |テクニック4 |スタッフ対応2 |サービス3

ちょっと残念

2018年06月05日 - あさひのすけさん40代後半 - 女性 (カット)

カットでお世話になりました。 駅からは本当に近くてアクセスはいいです。 お店の雰囲気は、良いと思いますが、私がオープン少し前に着いたせいか、少しバタバタしていました。 カットして下さった方は、私の要望を聞いてくださり、アドバイスをくださりながら施術してくださいました。 教えて頂いたケアを頑張りたいと思います。

サロンからの返信

2018年07月10日

【運営元からのご返信】 口コミ投稿日:2018/06/05 店舗名: HAIR&ART LUMINA いつもEPARKビューティーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 貴重なご意見をいただいたにも関わらず、長期間サロン及び運営元よりご返信が出来ておらず申し訳ございません。 先日は、当サイトを通じてご予約・ご来店をいただいたにも関わらず、店頭での対応に対してご迷惑、またご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございません。 私どもは「一回のお客様を一生のお客様に」を信念のもと、サービスの提供に努めております。 会員の皆様がEPARK掲載施設にて、ご満足いただき、素敵な時間を過ごせるようサービスを提供することが、最大の使命であると認識しております。投稿いただきました口コミ内容に関しまして、真摯に受け止めさせていただき、EPARKはこれからも会員の皆様にもっとご満足いただけるサービスを提供できるよう、 日々皆様からの声に耳を傾け、改善を進めていく所存でございます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。 今後ともEPARKビューティーを、宜しくお願い申し上げます。

1

おトク感1 |雰囲気1 |テクニック1 |スタッフ対応1 |サービス1

最悪でした、二度と行きません

2018年05月25日 - せいこさん30代前半 - 女性 (ヘアアレンジ)

立地は駅近ですぐ分かりました。それ以外は最悪です。ヘアアレンジをお願いしたのですが、帰宅希望時間を伝えるとこの髪型には45分はかかると言われたので、だったら髪まとまるならなんでもいいですとお伝えしたのですが、最速でやるので大丈夫ですと言われたのですが、仕上がった髪型はお願いしていたものと違うものでした。変わるなら変わるでいってほしいですし、途中何度もやり直しをしていたので途中で方向転換したのかなとおもいました。 仕上がりもやり直していた側面が結局ピンでまとめられ、ピンだらけ。ふんわりルーズな髪型だったのに勝手に変更され、しかもこれで4000円は高すぎます。今まで行ったところは高くても3000円程で、仕上がりも希望通りでした。 正直15分のびたところであの髪型にはならなかったんだろうなと思ってしまいます。とりあえず最悪でした。

サロンからの返信

2018年07月06日

【運営元からのご返信】 口コミ投稿日: 2018/05/25 店舗名: HAIR&ART LUMINA いつもEPARKビューティーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたびは貴重なご意見をいただいたにも関わらず、長期間サロン及び運営元よりご返信が出来ておらず申し訳ございません。 先日は、当サイトを通じてご予約・ご来店をいただいたにも関わらず、施術内容に対してご迷惑、またご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございません。 私どもは「一回のお客様を一生のお客様に」を信念のもと、サービスの提供に努めております。 会員の皆様がEPARK掲載施設にて、ご満足いただき、素敵な時間を過ごせるようサービスを提供することが、最大の使命であると認識しております。投稿いただきました口コミ内容に関しまして、真摯に受け止めさせていただき、EPARKはこれからも会員の皆様にもっとご満足いただけるサービスを提供できるよう、 日々皆様からの声に耳を傾け、改善を進めていく所存でございます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。 今後ともEPARKを、宜しくお願い申し上げます。

5

おトク感5 |雰囲気5 |テクニック5 |スタッフ対応5 |サービス5

大満足

2018年04月29日 - 30代後半 - 男性 (カット)

先日もルミナさんにお邪魔しました。前回同様にスタッフさんの感じがとても良かったです! ヘッドマッサージも気持ちよく、仕上げもとても満足できました! また次回も伺わせていただきます!

4

おトク感4 |雰囲気4 |テクニック4 |スタッフ対応4 |サービス4

ありがとうございました

2018年04月27日 - 40代後半 - 女性 (カラー+カット)

今回はカットとカラーをお願いしました。 おおまかなイメージを伝えると、手入れしやすい髪型、自然に見える色など、さまざまなアドバイスをしてくれました。また、髪の毛の乾かし方やコテの使い方なども丁寧に教えてくださったのですが、不器用なためか、自分では美容院でのような満足いく仕上がりにはならず、少し残念です。

2.4

おトク感4 |雰囲気3 |テクニック3 |スタッフ対応1 |サービス1

リフレッシュのつもりが

2018年04月24日 - 30代前半 - 女性 (カット)

口コミがよかったのでとても楽しみにして、そして子供を寝かせてる間に一時間ならとおもって予約しました。 でも開始から45分間はシャンプーのみ、出されたお茶はまだ切ってないはずの髪の毛の束、時間までに終わりたいと書いていたのに残り5分で急いで切ってもらった感じでずっと時計ばかり気にしていました。 おまけにイーパークの割引はなくこちらから言ったり、わたしの名前ではないメンバーズカード?をもらったり。。最悪でした、、せっかくの美容タイムだったのに残念です。い

サロンからの返信

2018年05月05日

貴重なお時間の中ご来店頂いたのに不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。これからお店全員で話し合い、サービスの改善をしていきます!貴重なご意見、ご指導、どうも有難うございました。

4.6

おトク感4 |雰囲気5 |テクニック5 |スタッフ対応5 |サービス4

理想の髪型に!!

2018年04月13日 - たまコングさん40代前半 - 女性 (カット)

改札を出たらサロンは目の前でアクセスが良く直ぐに分かりました。入ると雰囲気やスタッフさんの感じが良かったので緊張感が和ぎホッとしました。今回はマッサージシャンプーとカットコースを選びました。マッサージシャンプーの力加減は丁度良くとても気持ち良かったです♪カットは自分の髪型(後ろ姿)の画像で希望の形を説明し相談にのって頂きました。カットしながら髪型の確認が出来るように後ろ姿を撮って画像を見せて下さり、より希望に近づくように微調整して下さいました。合わせ鏡より良く分かり安心してお任せ出来ました。私の髪質に合ったケアやスタイリング剤のアドバイスも頂きとても親切な担当者様でした♡今ではスタイリング剤が気になり購入しようか検討中です。

サロンからの返信

2018年04月18日

先日はご来店頂き有難うございました! 店内の雰囲気とシャンプーについてお褒めの言葉を頂き、嬉しくおもいます。 また、今回はこれから伸ばしやすいよう形を整えるようなカットでしたので、ご満足いただける形になっているか写真を撮って確認して頂きました。使用したスタイリング剤はシアバターというもので、少しウェットな質感になり、今トレンドのものになりますのでオススメですよ!スタイリング剤だけでもお求めいただけすよ♪ またのご来店心よりお待ちしております^^

5

おトク感5 |雰囲気5 |テクニック5 |スタッフ対応5 |サービス5

新しいスタイリングの提案

2018年04月08日 - ひらさん40代後半 - 男性 (カット)

駅から近いです。学園前ということで周囲には若い人がたくさん、入る前からいい雰囲気。店内は狭いですが、それが気に入りました。美容室では、いつも髪型を美容師さんに一任します。他にやってもらったソフトモヒカンとはちがうスタイリングを提案してもらい大満足です。また、セット後に写真を撮ってもらいましたが、セットの仕方がわかる角度での撮影をしてくれ、大変参考になりました

3.8

おトク感4 |雰囲気4 |テクニック4 |スタッフ対応4 |サービス3

オリジナルカラー

2018年04月02日 - yossyさん40代前半 - 女性 (カラー)

今回はカラーだけをお願いしましたが、お店の中にはいたるところにコンテスト入賞などの写真が貼ってあったり、実際に作った?スタイルを写真におさめてあったりもしたので、こちらとしてもわかりやすく、また、とても自信を持ってこだわって仕事をしているんだなぁと感じました。 また、とても混んでいて、人気のお店なんだなとおもいました。 カラーの色味もオリジナルでオススメしてくれたので嬉しかったです。今度はぜひカットもしてもらってみようかなとおもいました。

4.8

おトク感5 |雰囲気4 |テクニック5 |スタッフ対応5 |サービス5

よかったです!

2018年03月22日 - 20代前半 - 女性 (カット)

ロングだった髪をボブにしてもらうために、1年以上ぶりに美容室に行きました。初めて伺ったのですが、ボブにする以外決めてなかった私に3つほど髪型を提案して下さって有り難かったです。私の髪の毛のクセを捉えて理想に近い形のヘアスタイルにしてもらえてとても満足しています。 普段のヘアセットの仕方を伝えると、日常でも取り入れやすいヘアセットの仕方を教えて下さって実践しやすいと思いました。

4.4

おトク感5 |雰囲気3 |テクニック5 |スタッフ対応5 |サービス4

お気に入りのカットで感激

2018年03月13日 - 50代後半 - 女性 (カット)

店の雰囲気は明るくて安らげる感じです。 シャンプーはマッサージ付きで気持ちよかったです。 どのようにされますか?と言われサラッと伝え後はスッカリおまかせでしたが、私のイメージ通りのカットで大満足と言うか感激に近かったですね。 後日のスタイリングも手ぐしで整えるだけで綺麗に仕上がりこれも感動しました。 やっとお気に入りのサロンを見つけた気がします。

4.4

おトク感5 |雰囲気3 |テクニック4 |スタッフ対応5 |サービス5

とても丁寧

2018年01月27日 - bauhiniaさん - 女性 (カラー+カット)

カラー&カットをお願いしました。 事前のカウンセリングがとても丁寧でした。 希望のスタイルや色など詳しく聞いて下さいますし、終了したい時間を確認してくれます。また、様々な動作に移る際に丁寧に声を掛けて下さいます。あと、サービスの飲み物の種類が沢山あって、そんな所も好感度大です。 また、玉川学園前に行く時には利用したいと思います。

5

おトク感5 |雰囲気5 |テクニック5 |スタッフ対応5 |サービス5

満足

2018年01月19日 - uamamさん - 女性 (カラー)

初めて伺いましたが、駅を出て目の前にありましたので全く迷うことなく辿り着けました。 お店に入ったときから、スタッフさんたちの笑顔など対応が良くて第一印象も良かったです。今回はカラーで、色を決めずに行ってしまったのですが、いろいろと提案してくださってすぐに決めることが出来ました。 施術もテキパキ早くて丁寧で、かつ、お話しがとても楽しくて和みました。仕上がりも凄く綺麗な色味で、コテでスタイリングもして頂いて全体的にとにかく大満足でした。

3

おトク感4 |雰囲気3 |テクニック3 |スタッフ対応2 |サービス3

駅から近くてアクセスはよい

2018年01月13日 - - 女性 (カラー)

駅近くで迷うことなく伺うことができました。 時間に限りがあったので終わりたい時間を申告したら時間通りにしてもらえました。カラーの相談をしたのですが、希望に沿ったものを選んでくれました。色合いはとても気に入りました。素人の私が簡単に出来るブロー技がないか質問したのですが、ほしい答えではなくパーマにしたらどうですか?の投げやりな答えは残念でした。考えた答えがほしかったです。 シャンプーはとても気持ちが良かったです。

5

おトク感5 |雰囲気5 |テクニック5 |スタッフ対応5 |サービス5

ありがとうございました。

2018年01月13日 - - 女性 (カット)

急遽カットしたくなり、口コミが良さそうだったので予約しました。駅から近く便利な場所にありました。カウンセリングも丁寧で、確認しながらカットをしていただいて理想のヘアースタイルになりました。ばっさり切りたかったので、希望通りに切っていただいて嬉しかったです。ありがとうございました。また今度お伺いしたいと思います。

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サロン情報

サロン名HAIR&ART LUMINA (ヘアアンドアート ルミナ)
住所東京都町田市玉川学園2-11-21 第17通商ビル2F(MAP
アクセス 小田急線 玉川学園前駅 徒歩0分
小田急線 町田駅 徒歩30分
予約電話番号電話番号を表示
お問い合わせ電話番号 ご予約以外のお問い合わせはこちら
道案内小田急玉川学園前駅北口階段降りてすぐ向かいに松屋さんが入ってる ビルの2階になります☆
定休日第3火曜日(年末年始、コンテストなどがあるときはお休みをいただきます。)
営業時間10:00~21:00
こだわりサービス 個室あり 店内禁煙 カード払い可 ティーサービスあり 雑誌掲載店 駅徒歩3分以内 メンズ歓迎
こだわりポイントカラー
クレジットカード利用 VISA / MASTER
駐車場 なし
スタッフ数7 人
座席数8 席
サロンHPhttp://www.love-lumina.jp
ブログhttp://websta.me/n/hairart_lumina
採用情報 スタッフ採用 / モデル採用
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