NERO HAIRSALON(ネロ ヘアサロン)のクチコミ

ネロ ヘアサロンNERO HAIRSALON

4.73口コミ104件

カット参考料金:¥6,156 -

JR山手線 渋谷駅 徒歩7分 東京都渋谷区桜丘町5-7 グランスイート渋谷桜丘町1F(MAP

営業時間:平日11:00~21:00 土11:00~20:00 日祝 11:00~19:00 (定休日:毎週火曜日)

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みんなのおすすめ度

総合 4.73
お得感 4.62
雰囲気 4.78
テクニック 4.73
スタッフ対応 4.81
サービス 4.69

実際に利用したサロンに対し、口コミを投稿することができます。 ※EPARKビューティーで予約された方が対象となります。

NERO HAIRSALONの口コミ

5

おトク感5 |雰囲気5 |テクニック5 |スタッフ対応5 |サービス5

丁寧な施術でよかったです

2018年09月13日 - 30代後半 - 女性 (ヘッドスパ)

駅から少し遠く迷いましたが、電話で問い合わせたらすぐたどり着きました。 シャンプーやヘッドスパが丁寧で癒されました。 カットも似合う上にブローしやすい髪型にしていただいて大満足です。 「コタ」というずっと使いたかったヘアケアブランドを取り扱っていて、買えてよかったです。 次回以降のカラーやトリートメントの相談もできたので、またお願いしようと思います。

4.8

おトク感4 |雰囲気5 |テクニック5 |スタッフ対応5 |サービス5

住みたくなるほど素敵な空間

2018年09月09日 - ぺこさん20代前半 - 女性 (カラー+カット)

カット+カラー+トリートメントのメニューに、ブリーチのメニューも加えていただき、インナーカラーをして貰いました。お店に着いた際、もう1店舗のほうに優しく誘導していただきました。ハイセンスでおしゃれで上品な内装とスタッフさんたちに心底癒されました。ヘアスタイルの相談から、プライベートなお話しも出来て、すごく充実した時間を過ごすことが出来ました。入り口にあるセレクトされた商品も素敵で、フリードリンクもおしゃれな形をしていました。お手洗いのソープもAesopで、正直、他のサロンに行けなくなりそうなほどドストライクなサロンです!また絶対伺います!

5

おトク感5 |雰囲気5 |テクニック5 |スタッフ対応5 |サービス5

支店へ移動して施術…

2018年09月08日 - Rednailsさん40代後半 - 女性 (ヘッドスパ)

以前こちらのNERO HAIRSALONの支店でヘッドスパを受けたことがあり、とっても良かったので、今回はこちらのお店に予約をとっていました。が、友達と三人での来店ということもあり…こちらの店舗ではなく、以前の支店に移動して施術を受けました。予約確認メールを頂いていたので、そのときに教えてくださってたら嬉しかったかな。フランス製のクレイを使ってのマッサージはなんとも言えない気持ち良さで2度目も感動は変わらず。スタッフの皆さんもとても、穏やかな方ばかりでステキなサロンです。

4.4

おトク感4 |雰囲気5 |テクニック4 |スタッフ対応5 |サービス4

寝てしまうマッサージ

2018年09月08日 - 茶々さん50代前半 - 女性 (ヘッドスパ)

予約してたお店とは違う店舗へご案内されました。その店先に置いてあるグッズ販売の品物はオーガニックな感じで 素敵でした。押し売りはされません。店内は 良い香りがして 清潔感があり雰囲気が良かったです。ヘッドスパを利用しました。最初にスチームを使うのが嬉しかったです。シャンプーは 力が強すぎたのと 耳に水が入ったりしましたが 問題ない程度。 マッサージの力は丁度良くて 寝てしまいました。全体的には とても良かったです。

サロンからの返信

2018年10月04日

先日はご来店頂きありがとうございました!とても素敵なご感想を頂きとても嬉しいです!シャンプーの強さや耳にお水が入ってしまったとの事で 折角リラックスをしに来て下さったのに申し訳ございませんでした。更にリラックス、リフレッシュして頂けますように スタッフ一同精進して参ります!またのお越しをお待ちいたしております!スタイリスト 酒井 麻里

4.8

おトク感4 |雰囲気5 |テクニック5 |スタッフ対応5 |サービス5

来店の価値あり!(カット・ヘッドスパ)

2018年09月02日 - 30代前半 - 女性 (カット)

初来店でカット・ヘッドスパをしてもらいました。Web上でカットが上手なお店、と評判でしたが本当にその通り!少しカットしたもらっただけで驚くほど素敵に扱いやすくしてもらって大満足です。私はメトロユーザーなので、メトロの渋谷駅からは少し遠めですが(JRならすぐ近くです)行く価値があると思います。ヘッドスパも一日中髪に良い香りが残って最高でした。また利用します!

4.6

おトク感4 |雰囲気5 |テクニック4 |スタッフ対応5 |サービス5

丁寧なヘッドスパ

2018年08月22日 - 30代前半 - 女性 (ヘッドスパ)

おしゃれで落ち着いた雰囲気のサロンです。少し迷ったので、時間に余裕を持って行かれることをおすすめします。 今までいくつかの美容院でヘッドスパを受けましたが、一番よかったです。時間をかけて丁寧にマッサージしてくれて疲れが吹き飛びました。エアコンが効いていて少し寒かったですが、声をかける前にスタッフの方が気づいてブランケットを持ってきてくださり、有り難かったです。またお願いしたいです。

サロンからの返信

2018年10月04日

先日はご来店頂きありがとうございました!ヘッドスパのご感想、とても嬉しく思います!! 担当のスタッフにも伝えておきます☆空調の件は申し訳ございませんでした。 お店にいるお時間はリラックスして頂けますように 細かいところにも気を付けたいと思います!またお会いできます事を楽しみにお待ちいたしております!スタイリスト 酒井 麻里

4.6

おトク感4 |雰囲気5 |テクニック4 |スタッフ対応5 |サービス5

トリートメントに伺いました。

2018年06月28日 - 40代前半 - 女性 (トリートメント)

最初地図の通りに行ったら2店舗あるらしくほかの店舗のほうだと説明されました。行き方を説明してもらいましたが分かりづらい道順のため、若い女性の店員さんがわざわざ一緒に歩いてお店まで案内してくれました。とても感じの良い方でした。 お店はお洒落で落ち着く雰囲気でリラックスできました。トリートメントだけで行きましたが、細かく作用などを丁寧に説明してくれて、最後はきちんと担当の方がブローしてくれました。日常の髪の保ち方なども教えてくれてとても感じの良い対応をしていただき、終始リラックスできて気持ちよく過ごすことができました。髪もサラサラになり、これからが楽しみです。 お店の方皆さん感じがよくて、とても心地よい時間を過ごすことができました。ありがとうございます。

4.8

おトク感4 |雰囲気5 |テクニック5 |スタッフ対応5 |サービス5

別店舗に移動となりましたが

2018年06月18日 - ballさん40代前半 - 女性 (パーマ+カット)

以前こちらの店舗でとても良かったので予約した所、別店舗に案内されました。スタッフの方と一緒に移動。予想外で驚きはしましたが、きちんと対応して頂けたので良し。みんなエッジーな感じでおしゃれ感漂います。仕上がりはカットもパーマも大満足。次に来たら別なスタイルもうまくいくかもと期待が高まりました。トイレもいい香りで全体的に清潔感があり、好きでした。ただ、シャンプーのゴシゴシがちょっと強く頭皮が痛かったです。でもマッサージは頭皮に首に、今まで経験した美容室の中ではナンバーワンの内容。短くてもリラックスできました。あと、椅子が私には角度がしんどく、でもすぐにクッションを背中に置いてもらえたのでカバーできました。でも、やっぱり違うものがいいかな。

3.4

おトク感4 |雰囲気3 |テクニック4 |スタッフ対応3 |サービス3

サラサラになりました

2018年06月07日 - soraさん40代前半 - 女性 (トリートメント+カット)

掲載されているお店に行ったら、違う店舗を口案内され、正直迷いました。汗だくになってしまったところ、サービスで汗ふきシートを1枚いただきました。これは嬉しかったのですが、サイズが小さかったので、大判タイプのほうが拭きやすいなと思いました。 3ステップトリートメントをしましたが、香りがとても良かったし、仕上がりもサラサラになりました。カットもほぼ希望通りに仕上がりました!

4.4

おトク感4 |雰囲気5 |テクニック4 |スタッフ対応5 |サービス4

スッキリしました!

2018年06月04日 - すみれさん40代前半 - 女性 (ヘッドスパ)

場所は渋谷駅から少し遠く、分かりづらい場所にありました。今回はヘッドスパを希望しました。最初にヘッドスパの効用について丁寧に教えていただき、安心して受けることが出来ました。ヘッドスパの際のフェイスペーパーには、アロマの香りが付けられていて、癒されました。二人のスタッフの方に担当して頂きましたが、スタッフの方は皆さん丁寧に対応して下さいました。最後にドライヤーの使い方や普段の髪のケアなど親切に教えてくださり、接客の質が高いと思いました。

サロンからの返信

2018年10月04日

先日はご来店頂きありがとうございました!ヘッドスパでリラックスして頂けたとの事でとても嬉しいです!お店の香りなど細かいところでも居心地よく過ごしていただけますように スタッフ一同益々精進して参ります!またのお越しをお待ちいたしております!スタイリスト 酒井 麻里

4.8

おトク感4 |雰囲気5 |テクニック5 |スタッフ対応5 |サービス5

素敵な空間で思い通りのヘアに✨

2018年05月19日 - 30代後半 - 女性 (カラー+カット)

渋谷駅から徒歩10分位で、迷うことなく到着しました。 サロンは、建築雑誌に取り上げられたことがあると書いてあったので、楽しみにしていました。 打ちっぱなしの壁にアイアン使いがかっこよく、洗練された空間でした!(ブランドの埃はちょっと気になりましたが。。。) 担当の方のカラーの説明も丁寧でした。オススメのイルミナスカラーというのにしましたが、とても綺麗に染まって満足でした! カットも自分でアレンジしやすく、思い通りの仕上がりになりました。 またお伺いしたいです❗

サロンからの返信

2018年10月04日

先日はご来店頂きありがとうございました! 先ずは、お店の内装を褒めて頂きとっても嬉しいです!!埃の件はあってはならない事ですのでスタッフ一同でしっかりチェックして参ります。お家でのアレンジもしやすいとの事で私としても大変嬉しく また是非提案、担当させて頂きたいです!またのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちいたしております!スタイリスト 酒井 麻里

5

おトク感5 |雰囲気5 |テクニック5 |スタッフ対応5 |サービス5

ヘッドスパを受けました

2018年05月04日 - 40代前半 - 女性 (ヘッドスパ)

今回時間がなく、ヘッドスパのみ受けさせて頂きました。 店内は無駄な物がなく、レジなどは目に触れないようになっていて、とてもお洒落な雰囲気です。 施術は最初に軽くシャンプーをしてから、細かい分子のスチームを当てて泥状のクリームでヘッドスパを行いました。 頭皮や髪の毛の汚れを吸着してくれるそうです。 シャンプー台に行ってトリートメントとマッサージ、席に戻って肩のマッサージもありました。 今までいくつかのサロンでヘッドスパを受けましたが、一番良かったです! また是非お伺いしたいと思います。

4.6

おトク感4 |雰囲気5 |テクニック5 |スタッフ対応5 |サービス4

ハホニコトリートメント

2018年04月30日 - 20代後半 - 女性 (トリートメント)

ハホニコトリートメントを予約して行きましたが、他のトリートメントとも比べた上で特性を丁寧に教えていただき、説明しながら施術を行っていただいた為、とても安心できました。駅からは遠かったですが、お店の雰囲気もスタッフの方々も落ち着いていて良かったです。自分の髪の毛にこちらのトリートメントがとても合っていたようで、今までしたトリートメントの中で一番気に入りました。またお伺いした際は宜しくお願い致します。

4.2

おトク感4 |雰囲気4 |テクニック4 |スタッフ対応5 |サービス4

落ち着いた雰囲気でリラックス

2018年04月28日 - ながしまさん20代後半 - 男性 (カット)

サロンは数席しか無いため落ち着いた雰囲気でリラックス出来ます。 場所は渋谷から徒歩圏ですが、土地勘が無い人には分かりづらいのかも 店長さんは若いですが、丁寧な対応でいい時間を過ごせました。 少し残念だったのが、女性のスタッフがドライヤーしてくれてる時に爪が当たって少し痛かったです(その場で言うレベルの痛さではなかったけど) また機会があれば利用したいと思います。

3

おトク感3 |雰囲気4 |テクニック3 |スタッフ対応3 |サービス2

ヘッドスパ

2018年04月14日 - 30代前半 - 男性 (ヘッドスパ)

場所は渋谷駅から少し遠く、分かりづらい場所にあるため入念に調べていかないと迷うと思います。 お店は広くはありませんが、綺麗な作りで落ち着ける雰囲気の店内でした。 今回はヘッドスパを受けましたが、女性のスタッフで自分的にはもう少し力強くしていただきたかったです。時間も短く、少し物足りなさを感じました。また、渡されたタオルが熱かったです。そして会計までも待たされてあまり癒された感はありませんでした。

サロンからの返信

2018年07月09日

【運営元からのご返信】 口コミ投稿日:2018/04/14 店舗名: NERO HAIRSALON いつもEPARKビューティーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 貴重なご意見をいただいたにも関わらず、長期間サロン及び運営元よりご返信が出来ておらず申し訳ございません。 先日は、当サイトを通じてご予約・ご来店をいただいたにも関わらず、店頭での対応に対してご迷惑、またご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございません。 私どもは「一回のお客様を一生のお客様に」を信念のもと、サービスの提供に努めております。 会員の皆様がEPARK掲載施設にて、ご満足いただき、素敵な時間を過ごせるようサービスを提供することが、最大の使命であると認識しております。投稿いただきました口コミ内容に関しまして、真摯に受け止めさせていただき、EPARKはこれからも会員の皆様にもっとご満足いただけるサービスを提供できるよう、 日々皆様からの声に耳を傾け、改善を進めていく所存でございます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。 今後ともEPARKビューティーを、宜しくお願い申し上げます。

3

おトク感3 |雰囲気4 |テクニック3 |スタッフ対応3 |サービス2

ヘッドスパを受けました

2018年04月07日 - ももちやんさん30代後半 - 女性 (ヘッドスパ)

ヘッドスパを受けました。強さを確認しながら、しっかり頭皮のマッサージをしてもらえて良かったです!スッキリしました。また、ブローも綺麗にしてもらえました。夜だった事もあり、アクセスがわかりにくく、行きも帰りもすごく迷ってしまいました。また、予約していたのに開始まで少し待ち時間があり、すこし残念でした。

4.6

おトク感5 |雰囲気5 |テクニック5 |スタッフ対応5 |サービス3

評価は別店舗へ。口コミはここへ。

2018年04月05日 - 30代後半 - 女性 (カット)

他の方も書いていますが、私もタイトルのように違う店舗へ移動でした。★は別店舗へのものです。口コミはここについて書きます。 別店舗は★の通り、すっごく良かったので結果的に満足です! その満足★がここに付いてしまうのはいいのかな…1つのお店で、フロアが狭いから分離しているかんじでしょうか。指名がないと別扱い、なんて普通だと思いますが、別店舗だとそれがあからさまで気持ち的に微妙です。このお店は入口だけだけど、清潔でナチュラルオシャレ。日光の入り方もよい雰囲気。 入店→気づいてもらえる→対応の各段階に少しずつタイムラグが。狭い店内にカウンターなどは見えなくて、どうしたらよいものやら状態。ちなみに満席かつ1名待ちと混んでいて、実際すごく忙しそうだったので仕方がないとは思えました。 そしておもむろに別店舗へご案内。自分がお店を間違えたかと思ってしまった。空いていればここでできるが、指名が無くて混んでいると移動になるとのこと。 …あのね、今回は、カットが上手いお店を何ヶ月か調べて、たくさんの記事や口コミを読んで色々迷って、最終的にはEparkのクーポンラッキー!ってことですが(笑)、すごく楽しみにして、30分道に迷いながらやってきたんですよ。誰が担当しても上手と評判だし、初回から指名はできないですよ…。とにかく残念です。 とか言わなかったけれど終始申し訳なさそうなアシスタントの方を含めて、全体としての対応と技術は本当によかったです。このシステムのためにサービス★-1.5。あと途中で喉が乾いて…飲み物をもらえたらよかったな、で★-0.5(笑)

2.8

おトク感4 |雰囲気4 |テクニック4 |スタッフ対応1 |サービス1

系列店に回された

2018年03月31日 - はっちさん30代後半 - 女性 (ヘッドスパ)

渋谷駅から少し離れたところで今まで足を踏みれてたことのない一角だったので、ナビを頼りに迷いながら なんとか予約時間に辿り着いたら、指名しないと系列店になることがあると、そのお店から1分ほどなので案内しますと言われてそこまで連れて行ってくれるものだと思ったら道案内だけされて、店先に同じ看板が出てますとザックリとした案内。さらに迷い、予約時間を15分程過ぎて到着。駅から遠いけど、静かで隠れ家的でいいなと思いました。予約した店舗じゃないところで施術するなら事前に連絡が欲しかった。マッサージはとても気持ちよかっただけに 出鼻を挫かれ、満喫できませんでした。

サロンからの返信

2018年07月24日

【運営元からのご返信】 口コミ投稿日:2018/03/31 店舗名: NERO HAIRSALON いつもEPARKビューティーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたびは貴重なご意見をいただいたにも関わらず、長期間サロン及び運営元よりご返信が出来ておらず申し訳ございません。先日は、当サイトを通じてご予約・ご来店をいただいたにも関わらず、掲載情報に対してご迷惑、またご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございません。 私どもは「一回のお客様を一生のお客様に」を信念のもと、サービスの提供に努めております。 会員の皆様がEPARK掲載施設にて、ご満足いただき、素敵な時間を過ごせるようサービスを提供することが、最大の使命であると認識しております。投稿いただきました口コミ内容に関しまして、真摯に受け止めさせていただき、EPARKはこれからも会員の皆様にもっとご満足いただけるサービスを提供できるよう、 日々皆様からの声に耳を傾け、改善を進めていく所存でございます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。 今後ともEPARKを、宜しくお願い申し上げます。

4.8

おトク感5 |雰囲気5 |テクニック5 |スタッフ対応5 |サービス4

とてもサラサラになりました!

2018年03月31日 - 10代後半 - 女性 (トリートメント)

二店舗あるらしく、私は予約した方とは違う方に変更になり案内されましたが、近かったしスタッフさんが案内してくれたので全然大丈夫でした。なのでこのクチコミは同じサロンの違う店舗の方になりますが、予約していない方には書けなかったのでこちらに書かせていただきます!お店はサッパリしていて綺麗で居心地が良かったです。スタッフさんたちもほんわかしている方もいればテキパキしている方もいて、あんなに緊張や不快感がない美容院は初めてでした。本当に通いたくなるサロンです。今回はトリートメントだけでしたが、たっぷりトリートメントしてもらいホームケアもいただけて、とても満足です!ありがとうございましたまたお伺いいたします!

4.8

おトク感5 |雰囲気5 |テクニック5 |スタッフ対応5 |サービス4

しっかりしたマッサージのスパ

2018年03月31日 - セラフさん50代前半 - 女性 (ヘッドスパ)

渋谷駅からちょっと離れたところにあるので、線路沿いを恵比寿方面に少し歩きます。そんなに大きくはないサロンですが、コンクリートブロックと、アイアンにウッド使いの内装で、落ち着いた雰囲気でお洒落です。ヘッドスパを受けましたが、しっかり目のマッサージはとても気持ちよく、癒されました。髪はツヤツヤの仕上がりで、香りも良いので満足です。

サロン情報

サロン名NERO HAIRSALON (ネロ ヘアサロン)
住所東京都渋谷区桜丘町5-7 グランスイート渋谷桜丘町1F(MAP
アクセス JR山手線 渋谷駅 徒歩7分
東急東横線 代官山駅 徒歩7分
京王井の頭線 渋谷駅 徒歩7分
予約電話番号電話番号を表示
お問い合わせ電話番号 ご予約以外のお問い合わせはこちら
道案内『JR渋谷駅西口』から玉川通り上(国道246号線)の『歩道橋』を『あおい書店』側に渡ります。 『エクセルシオールカフェ桜丘店』を通り過ぎます。 右方面にある『すき家』と『桜や薬品』の間の道に入り500m直進します。 ※途中、坂道がございますが平坦な道を道なりにお進み下さい。 左手に『ミニストップ』のある『T字路』を左折しますと、10m直進した左手側が美容室 NERO HAIRSALON(ネロ ヘアサロン)になります。
定休日毎週火曜日
営業時間平日11:00~21:00 土11:00~20:00 日祝 11:00~19:00
こだわりサービス 駐車場あり 店内禁煙 ペット同伴可 カード払い可 ティーサービスあり 雑誌掲載店 朝10時前でも受付可能 マッサージあり メンズ歓迎
こだわりポイントカラー
au WALLET 特約店
au WALLET 特約店です
クレジットカード利用 VISA / MASTER / AMEX / DINERS / JCB
駐車場 あり
1台
スタッフ数5 人
座席数4 席
サロンHPhttp://nero-hair.jp/
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グループサロン NERO HAIR AND LIFESTORE
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