urupool(ウルプール)のクチコミ

EPARKビューティー 正規掲載店
全額返金・最低価格保証対象店舗

ウルプールurupool

4.69口コミ162件

カット参考料金:¥6,050 -

ブルーライン センター南駅 徒歩6分 神奈川県横浜市都筑区茅ヶ崎中央26-30クオス港北センター南グレイスレーン1F-A(MAP

営業時間:【火~木】 9:00~18:00/【金】 10:00~19:00/【土】 9:00~19:00/【日・祝日】 9:00~17:00 (定休日:月曜定休(月曜祝日の場合は営業で翌日火曜日がお休みです)、 研修休暇、年末年始)

みんなのおすすめ度

総合 4.69
お得感 4.64
雰囲気 4.69
テクニック 4.61
スタッフ対応 4.82
サービス 4.7

実際に利用したサロンに対し、口コミを投稿することができます。 ※EPARKビューティーで予約された方が対象となります。

urupoolの口コミ

3

おトク感4 |雰囲気4 |テクニック2 |スタッフ対応2 |サービス3

んー、正直リピ無し

2020年07月07日 - aisaさん40代前半 - 女性 (カラー+カット)

まず、カット後のカラーと髪型は気に入ってません。 カラーは要望より暗めですし、カットは毛先が重くてまとまりにくくなりました。 カラーは色味をきちんと提案した時に共通の色味を、見せてお互い同じだあることを確認した方がいいと思います。 カットはこんなもんかなっと思いましたが、次の日の髪がとてもまとまりにくく、結局、結んでいることにか出来ない髪型になりました。 マスクで前髪を切る時に口に切った髪が入ってすごく嫌でした。 スパは思ったより時間が短い感じでしたが、丁寧で人柄も良かったです。

サロンからの返信

2020年07月08日

aisa様先日はご来店頂きありがとうございました。この度は技量不足と配慮が足らず、大変不快な思いをさせてしまい 大変申し訳ございませんでした。お言葉にしづらい事、沢山お伝え頂き自分自身の至らなさを 深く反省しております。asia様に仰るように、仕上がりの色味を共有すべきでした。 今一度、カウンセリングから見直しスタイルの共通認識をし施術をさせて頂きます。前髪のカット中の配慮も行き渡らず、スタイルをご満足頂けなかった事深く反省し今後の改善に努めるよう aisa様から頂いたお声を真摯に受け止め、 基本的な事から見直しご要望にお応えできるよう 今後、今以上に練習し改善させて頂きます。このようなお声をお聞かせ頂き、本当に感謝しております。森山

4.6

おトク感4 |雰囲気5 |テクニック4 |スタッフ対応5 |サービス5

ステキな空間でした

2020年02月12日 - 40代後半 - 女性 (カット)

今回、ヘアドネーションもされているとの事で、伺いました。娘のカットをお願いしましたが、いろいろ相談にのってもらえ、安心でした。 また次回も伺いたい♡と言っていますので、よろしくお願いします。 お店、スタッフさん共に雰囲気が良く、気持ち良い空間でした。

サロンからの返信

2020年02月16日

戦時はお嬢様とご来店頂きまして 本当にありがとうございます。 暖かいお言葉を頂きまして感謝でいっぱいです。 また お会いできることを楽しみにお待ちしつつ もっとご満足いただけるように頑張ってまいります。 お嬢様にもよろしくお伝えください。 絵里子

4.4

おトク感4 |雰囲気4 |テクニック4 |スタッフ対応5 |サービス5

とても素敵なお店です!

2019年12月30日 - ちゃちゃまるさん50代前半 - 女性 (カラー)

はしめてお伺いしました。年末でちょっと根元が気になっていたので、カラーのメニューを選びました。お洒落なカフェ風の店舗で場所はすぐにわかりました。担当の方の対応も親切丁寧で、カラー剤や一つ一つカラーの作業をわかりやすく説明していただきました。 仕上がりもとてもよく、スタイリングの仕方もピンポイントで教えていただきました。とても手際よく時短でも満足できるサロンだと思います。

サロンからの返信

2019年12月30日

先日はご来店頂き、ありがとうございました!たくさんのお声をお聞かせ頂き、ありがとうございます。その後のカラーの状態はいかがでしょうか?お客様に安心して頂く為、技術、薬剤などを少しでも知っていただくためお伝えさせて頂いております。嬉しいお言葉まで頂けて恐縮ではありますがよりよい技術、接遇を目指しスタッフ一同向上させて頂きます。またのご来店スタッフ一同、心よりお待ち致しております。森山

4.6

おトク感5 |雰囲気5 |テクニック4 |スタッフ対応4 |サービス5

初めてのヘッドスパ

2019年10月01日 - 50代前半 - 女性 (ヘッドスパ)

初めて伺ったお店でしたが行き方も分かりやすく迷いなく着きました。 お店の中はお客様で賑わっていて可愛らしいお店でした。 ドリンクサービスがあり持って来て頂きよく見ると可愛らしい絵にメッセージが書いてありました。 ベッドスパはマッサージが気持ちよかったです。 色々なスタッフさんが関わりお話をしながらで 少し疲れてしまいましたが当日夜はグッスリねれました。 ありがとうございました。

サロンからの返信

2019年10月06日

先日はご来店頂きありがとうございました。たくさんのお言葉を頂きとても嬉しく思います。ご多忙の中お時間を頂戴し、お手入れやケアの事をお伝えさせて頂こうと思い、申し訳ございません。またリフレッシュに是非いらして下さい! スタッフ一同心よりお待ちしております!森山

5

おトク感5 |雰囲気5 |テクニック5 |スタッフ対応5 |サービス5

60年の人生で最上級の美容院✨

2019年08月26日 - - 女性 (カラー+カット)

表参道や青山にあるようなオシャレなお店に、私みたいな高齢者が行っていいのかなと心配していたのですが、お店に入るとすぐに「○○様ですね、お待ちしていました」と笑顔で迎えていただき、とてもほっとしました。柔らかくフレンドリーだけれど礼儀正しさのあるトーク、熱心だけれどしつこくない商品説明、きめ細かな心配り…本当に居心地の良い対応をしていただきました。もちろん、藁のように傷んでいた髪も、柔らかくツルツルにしていただきました。 こんなに高評価しちゃって、予約が取りにくくなったらどうしようと、それだけが心配です(^_^;) 藤野さん、ミユちゃん、ホントにありがとうございました。 次回も、よろしくお願いしますね

サロンからの返信

2019年08月29日

先日はご来店頂きありがとうございました。 そして、とても嬉しい暖かいお言葉を頂き、本当にありがとうございます! スタッフ全員で取り組んでいる事をこのように喜んで頂き、嬉しく思います。そして、とても楽しくお話をしてくださり、とても、良い時間をありがとうございました。 今後も更に向上して参ります! 今後はより理想のヘアスタイルになれるようご提案させて頂きますので、何でもご相談下さい。 次回のご来店も心よりお待ち致しております。フジノ・ミユ

5

おトク感5 |雰囲気5 |テクニック5 |スタッフ対応5 |サービス5

とても丁寧に施術して頂きました。

2019年07月31日 - 20代後半 - 女性 (カラー+カット)

最寄駅から歩くとお店の裏手に着いてしまい少し迷いましたが、電話すると快く対応してくださいました。天気も良く、店内の明るい雰囲気がとても良かったです。私の髪質に合った施術内容であることを一つ一つ丁寧に説明してくださり、安心してお任せできました。普段美容室を点々としていることからいろんな説明を受けてきましたが、切るハサミの種類まで髪質に合う合わないがあるときいたのは初耳でした。私自身口下手なこともあり、特に要望は言ってないのですが「こうしますね」と言ってくださったことがまともに「確かにそうしてほしかった!」に繋がっていて驚きました。笑 またお願いしたいと思える美容室でした(^^)

サロンからの返信

2019年08月01日

先日はご来店頂き本当にありがとうございました! お忙しい中、お声もお聞かせ頂きとても嬉しいです!ご満足いただけとても嬉しいです!今後、綺麗な髪をより素敵にさせて頂きます。 是非、次回のご来店もお待ち致しております! urupool フジノ

4.8

おトク感5 |雰囲気5 |テクニック4 |スタッフ対応5 |サービス5

おしゃれな店内。

2019年04月06日 - ちっちさん50代前半 - 女性 (ヘッドスパ)

仕事が早く終わりそうだったので、急遽予約しました。初めて降りた駅だったので、少し迷ってしまいました。駅からは5分位でした。 詐術はとても丁寧でわかりやすく説明もしていただき、頭もスッキリ身体もかるくなっていました。また近くに行ったらおじゃましたいと思います。

サロンからの返信

2019年04月09日

先日は遠方よりご来店頂きありがとうございました。スパのその後はいかがでしょうか?ケアのお話も沢山聞いて頂き僕自身も嬉しかったです!また近くにお越しの際は是非ご来店ください! お待ち致しております。森山

4.2

おトク感4 |雰囲気5 |テクニック4 |スタッフ対応4 |サービス4

雰囲気の良いサロン

2019年03月07日 - 30代後半 - 女性 (カット)

口コミするのを忘れてしまい、遅くなりましたがスタッフさんの対応も感じよく、カットも気に入りました♡くせ毛なのにスタイリングしやすくて、ヘアアレンジの相談にものってくださり親切にしていただきました!1つだけ、最後に渡してくださったコートにカットした髪の毛が沢山ついていて、ボアのコートに入り込み取るのが大変でした…それ以外は満足しています。また機会がありましたらお願いしたいと思います!

サロンからの返信

2019年03月16日

お忙しい中お声を頂きましてありがとうございます。 スタイル お力になれたこととても嬉しく思います。 大切なコートに髪の毛が入ってしまったとの事で 注意が行き届かず お手数おかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。 今後 このような事がないよう 努めて参りますので またぜひお待ちしております。urupool 絵里子

4.6

おトク感4 |雰囲気4 |テクニック5 |スタッフ対応5 |サービス5

縮毛矯正

2019年01月26日 - 50代前半 - 女性 (縮毛矯正+カット)

今回、縮毛矯正とカット、トリートメントをお願いしました。ここ何回かの縮毛矯正であまり根元が伸びてないと感じていたので、こちらはどうかなと思っていたのですが、丁寧に施術していただいてちゃんと根元もしっかり伸びていました。ただ毛先はすいていたせいか、若干ぱさつきが気になっています。全体的にはとても満足です。

サロンからの返信

2019年01月27日

先日はご来店頂きありがとうございました。 お声もお聞かせ頂きありがとうございます。 沢山、ケアについてのお話も聞いてくださり嬉しく思います。 毛先のパサツキの件、申し訳ございません。 より、綺麗な質感になっていくように最善を尽くし、よりよくなるようご協力させて頂きます。またのご来店お待ち致しております。 フジノ

2

おトク感1 |雰囲気2 |テクニック3 |スタッフ対応2 |サービス2

効果はなかった

2018年09月28日 - 患者さん40代後半 - 女性 - 正社員 (ヘッドスパ)

ネット予約して予定10分前には着いたのに、そこからえらく(40分くらい)待たされた。終わった時は予定より1時間近くオーバーしていた。予約した意味がない。 店舗の雰囲気は個人的には合わなかった。貴重品バッグは良いアイデアだと思ったが、施術中野放しになるのでその点は気になった。 トリートメントは全く効果を感じられず、時間とお金のムダだったなと思った。 唯一ヘッドマッサージは気持ち良かった。

サロンからの返信

2018年09月28日

患者様 この度は 貴重なお言葉を聞かせて頂きありがとうございました。当日の直前でのご予約で 土曜日とゆうこともあり 店内が慌ただしく  スタッフ一同 対応が遅れてしまい お待たせしてしましました事 お詫び申し上げます。 大変申し訳ありませんでした。スパなど長時間お席を離れる際 貴重品袋をお手元にお持ち頂けるようにとのお声かけの配慮が足りず 反省しております。ただ このようなお声を聞かせて頂き 見直す気っかけとなりました。 ありがとうございます。スパメインのトリートメントは 髪の内部補修やコーティングの持続性が弱く ヘアケアに関しましては システムトリートメントの方がご実感頂けたのかもしれません。 カウンセリングの際の説明不足やご提案不足によってご満足いただけない結果となってしまいました事 申し訳ありませんでした。今後 お声を真摯に受け止め スタッフ一同 改善に取り組ませて頂きます。 本当にお忙しい中 気づかされるお言葉を頂き 感謝しております。 ありがとうございました。

5

おトク感5 |雰囲気5 |テクニック5 |スタッフ対応5 |サービス5

繁盛してました。

2018年09月10日 - 40代後半 - 男性 (カット)

先日初めてurupoolにてカットをお願いしました。 お店の前はよく通っていましたが気が付きませんでした。 2階に上がると活気のある店内で座席は全て埋まっていてスタッフの方々が忙しそうに対応していました。 担当して頂いたフジノさんは私の髪質と髪の生え方に合わせたカットをして頂き大変満足しました。 ワックスのつけ方や髪の抑え方など勉強になりました。 また機会があればお願いしたいと思います。 ありがとうございました。

サロンからの返信

2018年09月11日

先日はご来店頂きありがとうございます。 お声もお聞かせ頂きありがとうございます! そのお客様の形に合わせたカットを心掛けております! よりお手入れのしやすいカッコいいスタイルを作らせていただきますので是非またご来店下さい!フジノ

5

おトク感5 |雰囲気5 |テクニック5 |スタッフ対応5 |サービス5

ありがとうございました(^^)

2018年09月05日 - 20代後半 - 女性 (ヘッドスパ)

初めての美容室は緊張してしまうタイプなのですが、お店に入ってすぐにスタッフの方がお声掛けしてくださり、また皆さんの活気のあるいらっしゃいませの声で、緊張がとれました。 担当してくださった方も出身地が同じということで話にも花が咲き、終始楽しくリラックスできました。 ヘッドスパも仕上がりにびっくり!スッキリ!でした。日々の疲れが癒された時間でした〜 また機会があればぜひ伺いたいです!!

サロンからの返信

2018年09月07日

先日はご来店頂きありがとうございました!その後の髪の様子はいかがでしょうか?僕自身も勝手ながらですが楽しませていただきました!また、嬉しいお声をお聞かせ頂きありがとうございます。お気軽にいつでもご来店ください! お待ちしております!森山

5

おトク感5 |雰囲気5 |テクニック5 |スタッフ対応5 |サービス5

雰囲気の良い素敵なサロン

2018年09月04日 - 20代前半 - 女性 (ヘッドスパ)

ヘッドスパの予約でお伺い致しました。カウンセリングがしっかりしていて、施術も丁寧でとても気持ちが良かったです。 色々なお店でヘッドスパをして頂いたことがありますが、その中で1番と言えるくらい、髪がサラサラになりました。 また、ブローの際のドリンクサービスが嬉しかったです。とても素敵な時間が過ごせました。

サロンからの返信

2018年09月04日

先日はご来店頂き、ありがとうございました!スパのその後はいかがでしょうか? とても嬉しいお声も伺いありがとうございます!遠方ではございますがお近くにお越しの際は是非ご来店ください。 お待ちしております!森山

5

おトク感5 |雰囲気5 |テクニック5 |スタッフ対応5 |サービス5

一流のサロン。

2018年09月01日 - 20代後半 - 男性 (ヘッドスパ)

間違いなくオススメのサロンです。 ぜひ誰でも一度は施術を受けられるのをオススメ致します。 雰囲気、技術、ムード作り全てが高水準です。 心があたたかくなる素敵な美容室です。

サロンからの返信

2018年09月01日

先日はご来店いただき、ありがとうございました!スパのその後はいかがでしょうか? たくさんケアのお話をさせて頂きましたがとても真剣に僕の話を聞いてくださり、とても嬉しかったです!また、嬉しいお声をお聞かせ頂き、ありがとうございます!お仕事、お忙しいかと思いますがまたのご来店、心よりお待ち致しております!森山

5

おトク感5 |雰囲気5 |テクニック5 |スタッフ対応5 |サービス5

ヘッドスパ

2018年08月31日 - 30代後半 - 女性 (ヘッドスパ)

モニタープランのヘッドスパを利用しました。お店へは、行き方に書いてあるとおりで迷わず行けました。平日でしたが他にもお客さんが何人もいらっしゃって、とても活気のあるお店だと感じました。最初にカウンセリングをして、シャンプー、炭酸、マッサージをしてもらいました。炭酸はポコポコして不思議な感じでしたが、気持ちよかったです。その後のマッサージも痛気持ちいい感じで、スッキリしました。ブローもキレイにしていただき、とても満足しました。

サロンからの返信

2018年09月01日

先日はご来店頂きありがとうございます。 お声もお聞かせ頂き嬉しく思います!ヘッドスパもご満足いただけ嬉しく思います。 定期的に行う事でより効果が実感できます!また是非機会がありましたらお待ち致しております。ヤマモト・フジノ

4.8

おトク感5 |雰囲気5 |テクニック4 |スタッフ対応5 |サービス5

サイコ〜✨✨✨つやつや

2018年08月29日 - 40代後半 - 女性 (ヘッドスパ)

いままで何度も前を通っていましたが、お店が二階のため、まったく気づきませんでした

サロンからの返信

2018年08月30日

先日はご来店いただきありがとうございました。 場所がわかりにくく申し訳ございません。スパのその後はいかがでしょうか?継続することがスパの効果がより増しますので続けていきましょう!またのご来店お待ちしております。森山

5

おトク感5 |雰囲気5 |テクニック5 |スタッフ対応5 |サービス5

最高のヘッドスパでした!

2018年08月28日 - 20代後半 - 男性 (ヘッドスパ)

今回、ヘッドスパの利用で初めて伺いました。お店に入るとスタッフの方全員が「いらっしゃいませー!」と元気に挨拶してくれて、すごく気持ちのいい出迎えでした。 応対してくれたスタッフの方も終始笑顔で、もうこの時点でここの美容室を選んで良かったと思うくらいでした。丁重なカウンセリングをして頂いた後、シャンプーからヘッドスパに入りました。 シャンプーもヘッドスパもとても気持ちが良くて、快適な時間を過ごせました。ヘッドスパが終わって喉が乾いたなーと思ったところで、ドリンクも出して頂きました。 細かいところかもしれませんが、お店の心遣いを感じました。スタッフの方は私が帰るまで終始丁寧な対応でした。 自信を持って他の人に紹介できるお店で、また行きたいなと思いました。 この度はありがとうございました!

サロンからの返信

2018年08月30日

先日はご来店いただき、ありがとうございました!たくさんの嬉しいお言葉を頂き、ありがとうございます!スパは継続が効果を左右します。定期的なヘッドスパ、おススメ致します。より技術、サービスの向上の徹底します。またのご来店、お待ちしております!森山

5

おトク感5 |雰囲気5 |テクニック5 |スタッフ対応5 |サービス5

スッキリスパ体験でした

2018年08月28日 - mymyさん50代後半 - 女性 (ヘッドスパ)

久しぶりのヘッドスパでした。受け付け後、髪の事を丁寧に説明してくださり、その後施術へ。カットなどではなかったので何となく入りづらかったのですが、気持ちよく歓迎してくださいました。炭酸スパやマッサージで頭もスッキリとても気持ちよかったです。 髪も柔らかくなり暑い夏で傷みも解消された感じです。自分へのご褒美になりました。ぜひ体験をおすすめします。ありがとうございました。

サロンからの返信

2018年08月28日

先日はご来店いただき、ありがとうございました!スパのその後はいかがでしょうか?たくさんのお声をお聞かせ頂き、ありがとうございます!スパも継続することでより効果を実感頂けます!またお近くにお越しの際は是非お気軽にお立ち寄りください! お待ちしております!森山

4.6

おトク感4 |雰囲気5 |テクニック5 |スタッフ対応5 |サービス4

ありがとうございました!

2018年08月26日 - mamoさん40代後半 - 女性 (ヘッドスパ)

新横浜にイベント事と宿泊の際、綺麗になってから行きたい!とお近くだったため伺ったのですが、ヘッドスパもその後仕上げしていただいたのもとても良く、強風の日だったのですが崩れず気持ち良く過ごさせてもらいました。 トリートメントやシャンプー系のみですと正直雑に対応されたりすることが良くあるのですが、終止心地よい丁寧な対応と説明をいただきお店も明るく居心地良い空間でした。マッサージと炭酸泉もとても気持ち良く後は髪がふんわりしました。 また近くに伺う際には是非よろしくお願いいたします!

サロンからの返信

2018年08月28日

先日はご来店頂きありがとうございます。 お声もお聞かせ頂き嬉しいです。 ヘッドスパご満足いただけ、担当したスタッフもより向上しようと喜んでおります。是非、機会がございましたらまたお立ち寄り下さい。ウエダ・フジノ

5

おトク感5 |雰囲気5 |テクニック5 |スタッフ対応5 |サービス5

温かい炭酸泉でリラックス出来ます

2018年08月23日 - 30代後半 - 女性 (ヘッドスパ)

ヘッドスパをしました。 最初に髪の悩みを聞いてもらって、家で出来るアドバイスをもらいました。  次にシャンプーをして貰い、頭皮の汚れや余分なシリコンが取れる温かい炭酸泉をしましたが、とても温かくリラックス出来ました。  ヘッドスパやトリートメントに力をいれているサロンで、髪をリラックスしながら綺麗にして貰い良かったです。   子供と一緒に行きましたが、オレンジジュースをサービスしてもらって絵本もたくさん用意してもらってありがとうございました。  マッサージもして貰えるので肩こりがひどいので楽になり良かったです。

サロンからの返信

2018年08月25日

先日はご来店いただき、ありがとうございました。スパのその後はいかがでしょうか? とても嬉しいお声をお聞かせ頂き、恐縮でございます。接遇も技術もスタッフ全員で向上するべく取り組ませて頂きます。またのご来店、お待ちしております。森山、山本

サロン情報

サロン名urupool (ウルプール)
住所神奈川県横浜市都筑区茅ヶ崎中央26-30クオス港北センター南グレイスレーン1F-A(MAP
アクセス ブルーライン センター南駅 徒歩6分
グリーンライン センター南駅 徒歩6分
予約電話番号電話番号を表示
お問い合わせ電話番号 ご予約以外のお問い合わせはこちら
道案内センター南駅1番出口を出て広場を直進。メガネ店前の横断歩道を渡って右折、 「みずほ銀行」を過ぎて左折し直進。ゆるい坂を上った先、左手に見える「センター南歯科」を目印に 十字路を右に曲がり、大通りに出るまで60秒程直進  右手を向1階に店舗がございます。
定休日月曜定休(月曜祝日の場合は営業で翌日火曜日がお休みです)、 研修休暇、年末年始
営業時間【火~木】 9:00~18:00/【金】 10:00~19:00/【土】 9:00~19:00/【日・祝日】 9:00~17:00
こだわりサービス 駐車場あり 個室あり 店内禁煙 カード払い可 ティーサービスあり 雑誌掲載店 朝10時前でも受付可能 駅徒歩3分以内 マッサージあり メンズ歓迎
こだわりポイントヘッドスパ
au WALLET 特約店
クレジットカード利用 VISA / MASTER / AMEX / DINERS / JCB
3000円以上から使用可
駐車場 あり
タイムズのみ限定 お会計 5000円で1h 10000円で2hの駐車券サービス
スタッフ数10 人
座席数15 席
サロンHPhttp://www.urupool.com/
ブログhttp://www.urupool.com/blog/
採用情報 スタッフ採用 / モデル採用
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