kotona hair & relax 赤羽店(コトナ ヘアアンドリラックス アカバネテン)のクチコミ

コトナ ヘアアンドリラックス アカバネテンkotona hair & relax 赤羽店

4.44口コミ77件

カット参考料金:¥4,700 -

東京メトロ南北線 赤羽岩淵駅 徒歩2分 東京都北区赤羽2-70-4 NS赤羽マンション1F(MAP

営業時間:9:30~19:30 (定休日:毎週火曜日)

みんなのおすすめ度

総合 4.44
お得感 4.52
雰囲気 4.55
テクニック 4.3
スタッフ対応 4.47
サービス 4.39

実際に利用したサロンに対し、口コミを投稿することができます。 ※EPARKビューティーで予約された方が対象となります。

kotona hair & relax 赤羽店の口コミ

3

おトク感3 |雰囲気3 |テクニック3 |スタッフ対応4 |サービス2

物足りなかった

2022年08月08日 - 利用者さん50代後半 - 女性 (ヘッドスパ)

施術時間予定が1時間となっていましたが、会計まで済ませて35分位でした。あっという間に終わってしまった感じでした。もう少し長く対応してもらいたかったです。 ブローの時、別のスタッフが手伝ってくれたので早く終わったのかもしれませんが、ドライヤー担当者が急に来て、大風量で乾かしはじめたので少しびっくりしてしまいました。

サロンからの返信

2022年08月14日

先日はご来店頂き有難うございました。 貴重なご意見ありがとうございます。 ヘッドスパが15分程ですので、ヘッドスパとシャンプー・ブローで最短30分で終わるメニューとなっております。 施術時間は、混み具合も兼ねてのおおよその時間ですので、ご理解いただけますと幸いです。 ドライヤーは最新の物で、風量が一番弱い設定でも、普通のものより、強い風がでるものを使っております。こちらに関しての説明不足、申し訳ございません。 また機会がありましたら、お待ちしております。KOTONA赤羽

5

おトク感5 |雰囲気5 |テクニック5 |スタッフ対応5 |サービス5

希望通りにカットして頂きました

2022年07月18日 - 40代後半 - 女性 (カット)

希望通りカットして頂きました ありがとうございました!

サロンからの返信

2022年07月25日

先日はご来店頂き有難うございました! 満足して頂きありがとうございます! こちらもとても嬉しいです♪また機会がありましたら是非お待ちしております。 担当 野上

3.8

おトク感4 |雰囲気4 |テクニック4 |スタッフ対応4 |サービス3

高濃度炭酸?

2022年07月09日 - いーはぴさん - 女性 (カット)

施術内容:【定番】カット+高濃度炭酸 4,644円→3,780円 というメニューで予約を入れました。担当スタッフさんはとても感じの良い方でしたが、着せられた白いクロスに赤茶色いシミがあるのが気になりました。クールタイプのシャンプーの香りも爽快感も満足でしたが高濃度炭酸という感じではなかったので、カット後に高濃度炭酸の施術を受けられるのかと思っていたところ、仕上げの整髪料を付け始めたので「高濃度炭酸で予約したのですが…」と尋ねたところ、今は高濃度炭酸はやっていなくて炭酸○○(よく聞き取れなかった)なんです。EPARKビューティーの訂正がまだされていなくて、というような回答でした。シャワーに炭酸が入っていたのでしょうか。なんだかよくわかりませんでした。表示してあるのと異なるのでしたら最初に説明していただきたかったです。それに、お店を出て人に会うと「顔にも肩にも短い髪の毛がいっぱい付いてる」と言われました。靴の甲の部分にも沢山付いていて、美容院を出てこのようなことは今までに無かったので少し残念な印象です。

サロンからの返信

2022年07月11日

先日はご利用ありがとうございました。炭酸泉に関してきちんとご説明ができず申し訳ございません。髪の毛に関しても最後にご確認ができず申し訳ございませんでした! 改めて店内でご確認致しますね。KOTONA赤羽

2.6

おトク感3 |雰囲気3 |テクニック2 |スタッフ対応2 |サービス3

初回来店のリスクは大きかったです。

2022年06月07日 - 20代前半 - 女性 (カット)

髪に関して指定されている希望の長さがあり、その長さにカットしてほしいと伝えたのですが明らかにお願いした長さよりも短くなりました。 似合う髪の長さではなくお願いした長さでカットして欲しかったです。入店後すぐに、希望している髪の長さを伝えた方と実際にカットして下さった方が別の方で、かなり念入りに髪の長さに関して会話しお願いしましたが、結果として髪が短過ぎで、私が怒られてしまいました。 カットしに行き、かえってショックを受ける結果となり、鏡を見るたびに切り過ぎてしまった髪を見てとても悲しくなります。カットして下さった方は話しやすい方でしたが、大胆に短くバツっと一気にカットされ、かなり短くなった後、髪を前に持ってきてどうですか?と聞かれても、もう何も答えられず、これ以上短くしないでくださいというしかありませんでした。事前に、長さは大きく変えず進めると話し合ったのですがカットして下さった方から、かなりの長さ切りましたねと言われ… ここまでカットしてほしいとお願いした覚えはありません。 希望の長さになるまで何ヶ月我慢しなければいけないのかと考えるたびに憂鬱になってしまい、頭が痛いです…

サロンからの返信

2022年06月08日

先日はご利用有難うございました。 カウンセリング時とカットさせて頂いたスタッフは同じでした。 お客様のご要望では、鎖骨下くらいの長さでという事だったのでその長さで切らせて頂きました。 こちらの説明不足で申し訳ございません。 以後この世央なことがないように気負つけさせて頂きます。KOTONA赤羽

1.8

おトク感2 |雰囲気2 |テクニック2 |スタッフ対応2 |サービス1

カラー剤が顔に。飲み物サービスも無し。

2022年05月06日 - 30代前半 - 女性 (カラー+カット)

初めて利用しました。担当スタッフの方の人柄は◎でとても素敵な方でした。お友達にいたら楽しそうな方です。最初のカウンセリングはとても丁寧にしてくださいました。初めにブリーチのためにアシスタントの方がハーブオイルを塗ってくれましたが、塗りすぎなのか、塗り方が上手でないのか、顔にダラダラと垂れてきてしまい、仕方がないので自分の手で何度か拭き取っていたところ、気がついた担当の方がタオルを貸してくれました。その後、2人がかりでカラー剤を塗ってくれました。 お二人ともガシガシと塗りたくるので、頭が揺れてしまい、顔にまで塗られるのでは?!と気が気じゃない状況…。予想通り、おでこに派手にカラー剤が付着してしまい、コットンで一生懸命拭いておられました。そしてシャンプー。ガシガシ!!と、お世辞にも丁寧とは言えない手さばき…。お湯が何度か飛んできて、また、後頭部をひどく擦られて痛く、リラックスはあまりできませんでした。カット、ダブルカラー(インナー)、クイックトリートメントで、3時間半かかりましたが、お茶などのサービスは無し。ちょっと辛かったです。(コロナだからかな?)向かい側の席では、スタッフの方がマネキンでカットの練習をしていて、営業時間内にやるんだ、と、驚きましたが、働き方改革?なんて思いながら見ていました。隣では別の方をカットしているスタッフさんが、大声でずっとお喋りしており、その内容があまり気持ちのいいものではなく、こちらが少し疲れてしまいました。複数いるアシスタントの方々は、時間を持て余しているのか、店内をぶらぶら歩いたり、1mすぐ横や後ろで棒立ちしていおり、ちょっと気になってしまいました。カットは、イメージ通りにしてくれて(担当の方の人柄がいい!)満足。 カラーは、インナーカラーが全体のカラーよりも暗い色になるという謎の減少が起こりましたが、まぁいいかと開き直っています。担当さんの人柄以外は、全体的に微妙で、GW中でも空いていた理由がわかる…という感じです。スタッフさんが多い(そして若くて可愛い)だけに、勿体ないなぁと思ってしまいました。

サロンからの返信

2022年05月07日

先日はご来店頂き有難うございました。 率直なご意見ありがとうございます。 シャンプーの際に力加減をお聞きしたところお客様から大丈夫ですと返事を頂いたのでそのまま続けてしまいました。 コロナの為ドリンクサービスを停止させていただいております。こちらの説明不足でした。 今回のご意見は他のスッタフと共有させて頂き改善していきたいと思います。 不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。KOTONA赤羽

4

おトク感3 |雰囲気5 |テクニック4 |スタッフ対応5 |サービス3

ご対応ありがとうございました。

2022年04月12日 - 20代後半 - 男性 (カット)

赤羽でのはじめての美容院で、お店が大きい道に面していたのでわかりやすかったです。 メンズコースもありましたが店員さんとお客様が女性ばかりだったので、浮いてしまっていると少し思いました。 初来店ということで最初に書いた簡単なカルテのようなものをもとに、個人に合わせて対応いただけて良かったです。 メニューに高濃度炭酸泉というのはありましたが、カット後にしていただいたマッサージがそれだったのかな?短かったのもありどれがそれだったのだろうと少し疑問になりました。 まずは他にもいくつかのサロンに行って、一番のお気に入りを見つけたいと思っています。

サロンからの返信

2022年04月16日

先日はご来店頂き有難うございました。丁寧な口コミありがとうございます。 説明が足りていなくて申し訳ございません。 高濃度炭酸泉はシャンプーの中に含まれています。もしよろしければまたのご利用お待ちしております。担当 松本優華

4.4

おトク感5 |雰囲気5 |テクニック4 |スタッフ対応4 |サービス4

駅近の綺麗なサロン

2022年02月26日 - 40代後半 - 女性 (カット)

駅近の綺麗なサロンで、丁寧にカット・2人がかりでドライして頂けました。予約したメニューに高濃度炭酸とあったのですが、それについてはあまり実感できませんでした。

サロンからの返信

2022年02月26日

先日はご来店頂き有難うございました! 炭酸泉の説明が不十分で申し訳ございませんでした。 次回ご来店の際はしっかりと説明させていただきます。 またのご来店お待ちしております。担当 松本優華

2.2

おトク感3 |雰囲気3 |テクニック1 |スタッフ対応2 |サービス2

ダブルカラーは微妙でした。

2021年12月08日 - qchan__さん30代前半 - 女性 (カラー)

以前カットで伺ってよかったので、ダブルカラーをお願いしてみました。ラベンダーグレージュのような色でお願いして、絶対黄色やオレンジにはなりたくないと言ったのに、黄土色になってしまい、10日以内なら直せるのでと言われその日は帰され、後日連絡してやり直してもらいました。 やり直してもらったところ今度はすごく青くなり、ブリーチカラーはあまり得意じゃないのかな、と感じました。たくさん写真を見せて、できると言われたのでお願いしたのですが…。 やり直しに行くのも予定を変更したり大変なので、明らかにお願いした色と違う場合くらいはその場で直してもらいたいなと思いました。トリートメントはサラサラになってとてもよかったです。

サロンからの返信

2021年12月09日

先日はご来店いただきありがとうございました。率直ご意見ありがとうございます。 画像にするにはブリーチ回数が少なくワンブリーチで できる範囲での施術とのことでしたが、説明不足もあり申し訳ないです。 画像にするには2回から3回のブリーチが必要となります。次回のご来店お待ちしております。 KOTONA赤羽

5

おトク感5 |雰囲気5 |テクニック5 |スタッフ対応5 |サービス5

丁寧に対応していただきました

2021年11月08日 - qchan__さん30代前半 - 女性 (カット)

カットとトリートメントで初めて伺いました。 こちらからはなにも言っていなかったのに、インナーカラーを入れていたのでブリーチにも良いトリートメントにしますねと言っていただけて、とてもサラサラになりました! カットもお願いした通りの髪型にしていただきました。 赤羽の美容院は久しぶりだったので悩んだのですが、こちらに決めてよかったです。 また伺いたいです。

サロンからの返信

2021年11月08日

先日はご来店頂き有難うございました。嬉しい口コミともに有難うございます(*^-^*) とっても嬉しいです!トリートメントしたというのもありましたがとても サラサラになり手触りもよくなりましたね! 髪が綺麗になると気分も上がりますがカラーの持ちが 良くなったりといいことだらけなのでこれからもケアを 頑張っていきましょう!またお任せいただければ嬉しいです!担当 細井

4.8

おトク感5 |雰囲気4 |テクニック5 |スタッフ対応5 |サービス5

カラーリングが素晴らしい

2021年10月21日 - 50代後半 - 女性 (カラー+カット)

赤羽岩淵駅からすぐの便利な場所にある明るいお店。入りやすい雰囲気です。 カットは手早くて驚きましたが、スタイル良く仕上がりました。自分でも乾かしただけで簡単に整い助かっています。 カラーリングは、良い色合いで白髪まできれいに染まり、とても気に入っています。カラー後も傷まないのが素晴らしい。 また利用します。

サロンからの返信

2021年11月01日

先日はご利用頂き有難うございました!口コミも嬉しく思います。 今回は久しぶりに暗くお染致しました! 秋らしく素敵に染まりましたね(*^-^*)また次回もお任せいただければ嬉しいです!担当 細井美和

2.8

おトク感4 |雰囲気3 |テクニック3 |スタッフ対応2 |サービス2

気持ち良かったです

2021年09月02日 - (*・∀・*)ノさん40代前半 - 女性 (ヘッドスパ)

アクセスは、赤羽岩淵駅からすぐで、記載の道案内がわかりやすかったので、迷わず行けました。夏の終わりで頭皮も汚れているような気がしたのでヘッドスパをお願いしました。 力加減も丁度良く、とても気持ちよく過ごせました。ヘッドスパしか考えていなかったので、仕上げは期待していませんでしたが、アイロンでキレイに仕上げていただき、翌日もまっすぐな髪で過ごせました。

サロンからの返信

2021年09月22日

先日はご来店頂き有難うございました。嬉しい口コミ有難うございます! またのご来店お待ちしております(^O^)コトナ赤羽

2.8

おトク感5 |雰囲気3 |テクニック1 |スタッフ対応1 |サービス4

EPARKの全体的な評価

2021年08月09日 - 40代後半 - 男性 (カット)

どこをみてもけっこういいですね。 ホットペッパーと比べてもまだ数が少ないから!? 自分に合う、合わないがあると思います。 メンズ歓迎フラグで選択しましたが、思うようにはなりませんでした。 商売っけでメンズ歓迎はお互い得しないように思います。

サロンからの返信

2021年08月09日

先日はご来店有難うございました。素直なご意見を見て技術接客改善できればと思います。

5

おトク感5 |雰囲気5 |テクニック5 |スタッフ対応5 |サービス5

素敵なカットをしていただきました!

2021年07月26日 - 30代後半 - 女性 (カット)

ここ5年程、子育てに追われ、髪の痛みが限界になったらカットする日々でした。しかし、こちらのサロンでカットしていただいてから、すんなり決まる髪型に毎日とても気分が良く、また自分のためにカットの時間を作りたい!と思うようになりました。 今回も、カットも良かったですし、カット後に素敵なヘアアレンジもしてくださり、その後の私のお誕生日パーティーも最高の気分でした! 本当にありがとうございました!

サロンからの返信

2021年08月02日

先日はご来店頂き有難うございました! お褒めのお言葉大変嬉しく思います! カットなど、些細なヘアアレンジで気分が変わるのは とても嬉しい事ですよね! 喜んで頂けたら幸いです。 子育てなど忙しい日々が続くと思いますが、 少しでも気分転換しにいつでもいらしてください! 次回のご来店も心よりお待ちしております。大平 さあや

4.8

おトク感5 |雰囲気5 |テクニック5 |スタッフ対応5 |サービス4

とても良いサロンです。

2021年05月04日 - 30代後半 - 女性 (カット)

こちらの要望を的確に捉え、手際よくカットしていただきました。 ボブは日々のセットが大変というイメージから敬遠していましたが、ドライヤーだけですんなりまとまるようにカットしていただけたので、毎日大満足です! ありがとうございました!

サロンからの返信

2021年05月08日

先日はご来店頂きまして有難うございます! お褒めのお言葉大変嬉しく思います。 簡単にセットが出来るようにカットさせて頂きましたので また扱にくくなったらカットするタイミングだと思いますので またのご来店心よりお待ちしております*大平 さあや

5

おトク感5 |雰囲気5 |テクニック5 |スタッフ対応5 |サービス5

いい美容室に会えた

2020年10月26日 - 30代後半 - 女性 (ヘッドスパ)

従業員1人1人の笑顔が素晴らしくとても居心地が良かったです。お店の雰囲気も良かったです。担当の方も話しやすく、髪の毛の悩みにも丁寧に答えてくださいました。きれいにしていただき、有り難うございました。マッサージで疲れが楽になりました。満足してます!また、伺おうと思います。これからもよろしくお願い致します。

サロンからの返信

2020年11月09日

先日はご来店頂き有難うございました(^^♪ 大変嬉しいお言葉もありがとうございます。 ヘッドスパのご予約いつでもお待ちしております。 またぜひご来店くださいませ(^○^) 担当 濱田あすみ

4.8

おトク感5 |雰囲気4 |テクニック5 |スタッフ対応5 |サービス5

満足です

2020年09月21日 - 50代後半 - 女性 (カラー+カット)

スタッフさんもお客様の層も若いようで緊張しながら入りましたが、しっかりした接客でとても居心地の良い空間でした。 今まで、初めてのサロンでは髪質や癖などから思い通りにならないことが多かったのですが、コトナさんでは初めにしっかりヒアリングしてカラーもカットも希望通りに仕上げて頂きました。 滅多に褒めない家族や友人にも好評で大満足です。

サロンからの返信

2020年09月24日

先日は数ある美容室の中から当店にご来店頂き 有難うございました* お褒めのお言葉大変嬉しく思います! 半年ぶりのカラーとカットでしたが調子はいかがでしょうか? またのご来店心よりお待ちしております。大平 さあや

4.4

おトク感4 |雰囲気5 |テクニック4 |スタッフ対応4 |サービス5

快適でした。

2020年08月26日 - 50代前半 - 女性 (カラー+カット)

やはり暑い中、冷たい飲み物を頼めるのは大変ありがたいと思いました。カラーも手際良くある満足のいく仕上がりでした。マッサージ、シャンプー共に上手です!

サロンからの返信

2020年08月28日

先日はとても暑い中来店頂き有難うございました。 素敵な口コミもありがとうございます!! マッサージ、シャンプーご満足頂けてとても嬉しいです(*^-^*) 是非また担当させて頂けたらと思います! またのご来店心よりお待ちしております(^○^)担当 出川 まりん

5

おトク感5 |雰囲気5 |テクニック5 |スタッフ対応5 |サービス5

安心しておまかせできます

2020年07月06日 - 40代前半 - 女性 (カット)

赤羽岩淵駅を出てすぐのいつもお世話になっていますコトナさん。 カットがとても上手でいつも安心してお任せできます。癖の強い髪質ですが今日も簡単にセットできて望み通りです。家族からも好評でした♪ いつもありがとうございます^_^

サロンからの返信

2020年07月29日

いつも当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます!喜んでいただけているようで、私もとても嬉しく思います! 髪質や骨格に合わせてカットさせて頂いておりますので、お家でのケアやスタイリングが少しでも楽になっていれば幸いです!今度とも、KOTONA赤羽店をよろしくお願い致します!KOTONA赤羽店 内田

4.2

おトク感5 |雰囲気4 |テクニック4 |スタッフ対応4 |サービス4

カラーカット

2020年06月02日 - 大吉さん50代後半 - 女性 (カラー+カット)

赤羽岩淵駅から近くて、良かった。新しいお店で、清潔感もあり、居心地が、良かった。自粛明けだったので、次々お客様が、いらして混みあっていた。久しぶりの美容院で、本当に嬉しかったです。料金も、EPARKの割り引を使用したので、お得でした。たまたま、半額のシャンプーセットが、あったので、購入しました。 また、利用したいです。

サロンからの返信

2020年06月06日

先日はご来店頂き有難うございました*また嬉しい口コミ大変うれしく思います。シャンプーもご購入いただき有難うございました! 使ってみていかがでしょうか?大吉様のまたのご来店心よりお待ちしております!(*^-^*)担当 出川 まりん

5

おトク感5 |雰囲気5 |テクニック5 |スタッフ対応5 |サービス5

おススメです(^^)

2020年03月24日 - 30代後半 - 女性 (カット)

地下鉄の駅を出た所から見える距離にある近さなのでアクセスがとても良いです。 清潔感があり朝イチで人が少なかったせいかとても居心地の良い所でした。 デジタルマガジンをタブレットで見られるので自分で好きなものを選べるのも良いところ! ヘアスタイルは相談させていただいて決めました。自分ではどうしたら良いかよく分からないので悩みを伝え、提案してもらえました。 またお願いしようと思います!

サロンからの返信

2020年03月26日

先日はご利用いただきありがとうございました!うれしい口コミもありがとうございます(*^-^*) お客様がゆったりとくつろげる空間をさらに追及して また行きたいと思っていただけるようこれからも最善を尽くしますね!担当 店長 細井 美和

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サロン情報

サロン名kotona hair & relax 赤羽店 (コトナ ヘアアンドリラックス アカバネテン)
住所東京都北区赤羽2-70-4 NS赤羽マンション1F(MAP
アクセス 東京メトロ南北線 赤羽岩淵駅 徒歩2分
JR埼京線 赤羽駅 徒歩8分
JR京浜東北線 赤羽駅 徒歩8分
予約電話番号電話番号を表示
お問い合わせ電話番号 ご予約以外のお問い合わせはこちら
道案内JR赤羽→赤羽駅東口 マツキヨ 左→かつや 右折→au→KFC→ファミマ→吉野家→softbank→ツツミ赤羽の交差点を渡り左折→洋服の青山→bookoff→ファミマ赤羽2丁目→赤羽岩淵交差点突当り手前まいばすけっと赤羽手前→NS赤羽マンションにkotona赤羽・赤羽岩渕店【赤羽岩淵駅】1番出口を出て右→赤羽岩淵交差点 正面「まいばすけっと赤羽岩淵店」右隣NS赤羽マンション【イルミナ/髪質改善】
定休日毎週火曜日
営業時間9:30~19:30
こだわりサービス 店内禁煙 ティーサービスあり 朝10時前でも受付可能 駅徒歩3分以内 メンズ歓迎
こだわりポイントトリートメント
クレジットカード利用 VISA / MASTER
駐車場 なし
近隣のパーキングをご利用下さい。
スタッフ数6 人
座席数8 席
サロンHPhttp://www.kotona-h.com/salon/akabane/
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