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サロンモデル
2021.01.06 - 女性
サロンモデルで髪の毛をアイロンでセットした際
髪の毛がちりつきました。
サロンにお伝えしたら
アイロンだけでこんなにならないと言われました。
実際データを見てもちりついています。
最初は、小さいトリートメントと洗い流さないオイルを
自宅に送ってくれました。
ですがそれで治るレベルでは、ありません。
そしてもう一度連絡したら
なおすには、
部分カットとトリートメントで一万円前後費用がかかるとのことです。
部分カットといっても私の場合前髪が特にちりついているため
根本から切ることになります。そんなのは、嫌です。
他のサロンさんは、お客様の施術しチリついた際どのような対応をしていますか?
高瀬 晋作 (タカセ シンサク)
パピヨン ロゼ
2021.01.14
髪の毛がチリチリになるのは縮毛やパーマ、ブリーチ等で大きな負荷が髪にかかって髪の毛が耐えられなくなり起こることなので
アイロンでセットしてチリついたというのがちょっと引っ掛かりますがうちの施術が原因となった場合は代金を頂いておりません
HIROKI (ヒロキ)
to B
2021.01.06
はじままして。
アイロンは非常に高熱なため時間をかけすぎると(約3秒以上)ダメージも大きくなりチリチリになったり切れる事は十分にあり得ます。
そうなった髪は切る以外に修正は不可能になってしまいます。
トリートメントでは治せません。ビビり毛修正してもビビり毛には変わりなく最悪切れます。
経験はないですがもしそうなってしまった場合戻るまでカットを無償対応などになると思います。ただし、お断りしたうえで施術を無理に行う場合は責任は持てない為この限りではないです。

今回はお客様ではなくモデルということですので営業時間外などでの担当者対応などになると思います。

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