初めまして。
残念ですよね。特殊カラーが苦手だったのかもしれないです。
黄色に青が混ざって緑になっただけだと思います。
カラートリートメントは何を使われたのかわかりませんが落とせない可能性があります。
ミルクティーにするのであれば黄色みが極力なくなるまでブリーチが必要です。
縮毛しているためそこまでダメージに耐えきれずに溶けたり切れる可能性もありますがトリートメントカラーが邪魔になり上手く染まらなはいことも考えられます。髪のダメージはトリートメントや時間経過では治りません。
トリートメントカラーの染料は特殊でブリーチで破壊できない物もありヘアマニキュアクリアで多少はがせるものもありますが完全には落ちない為ミルクティーのような繊細な色は影響が大きくでてしまうかもしれません。
スロウだろうとイルミナだろうとグレー系(青由来)で染めると黄色が強いと緑になるのは変わりません。