初めまして。
ご来店いただければ、現状からのアドバイスや今後の方針決めのご相談などさせていただけます。
完全予約制の為落ち着いてお話しできると思います。
縮毛矯正自体美容室の施術でもトップクラスにダメージが出ます。
もちろんデジタルパーマは縮毛に次いでダメージは大きいです。
長年されている中でリタッチだけでなくフルでされていることもあると思います。髪の毛が負担に耐えられなくなったのでしょう。
縮毛矯正で特に熱処理でタンパク質変性や炭化、形も平らに変わるため硬くなります。なので普通のパーマではかからなくなるのでデジパーとなりますがかなり技術力がないとデリケートなため今回みたいに失敗になってしまいます。
スタイリング剤でワックスはやめた方がいいです。余計に扱いにくいと思います。ミルク等をお勧めします。
髪の毛は治癒することはないので最終的には切るしかなくなってしまいます。