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薬剤が変わると変化も感じると思います。ダメージが気になることも伝えた上で担当者と相談することをおすすめ致します。

初めまして。

２つのことが考えられます。

１つ目はおっしゃるように薬剤変更の為です。
使用感が変わるため適切な時間の見極めが出来なかったのだと思います。昔の薬より柔らかい仕上がりの物も多いので今までのやり方では伸びが甘かったかのかもです。

２つ目は担当者だ同じでも実際に施術したスタッフがアシスタントなどで技術自体が未熟だった可能性もあります。

確かに、やり直しとなるとダメージはでます。
ただ、適切にすることにより緩和はできます。２週間くらいは完全に落ち着いていない不安定な状態なので薬剤反応の時間を通常よりは短縮できます。もともとがここが上手くいっていなかった可能性が高いので通常よりダメージは少なく済んでいたと思いますのでやり直しをお勧めします。

薬剤を変えたとしても良い方向になると思いますので今までと違うとしたら薬剤ではないと思います。
また、縮毛矯正の毛にもう一度薬剤を塗布するのはかなりのダメージにつながるのでやめたほうが良いと思います。