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ヘアスタイルについて

カットに失敗されました
2019.10.08 - 男性
サイドは3ミリのツーブロックで他は伸ばしているので整えるくらいとオーダーしたのに、襟足をかなりの刈り上げられ、パッと見でワカメちゃんみたいにされました。
明らかにおかしなカットだったので担当者に直せると尋ねると「直せます」と言うのでどういう髪型になるのと聞くと説明できず、ちゃんと答えてくれないので、他のスタッフに代わってくださいとお願いしましたが、他のお客さんの対応中なので、出来ませんと言われました。
店で責任とって貰えないのでしょうか?運が悪かったと泣き寝入りするしかないのでしょうか?
渡部 由美 (ワタナベ ユミ)
MODE K's 調布店
2019.10.16
ご相談ありがとうございます。

サロン様によって対応も異なるかと思います。
ここではご来店されたそのサロン様の対応になんともお応えでき兼ねます。

いくつか同店舗がある場合ですと本社がございますので本社までお問い合わせいただければと思います。

モードケイズ調布店
立野 (タテノ )
美容室 Pure
2019.10.12
今晩は。
カットを失敗😱悲しいですね😢
ちゃんと担当者にスタイルが伝わってなかったのでしょうね😓
お店で出来る事は、オーダーとは異なるかも知れませんが、切り直しをするか、返金くらいです。一度オーナーさんに直接お話されては如何でしょうか。
今西 快斗 (イマニシ カイト)
hair win
2019.10.12

基本的にお客様のご要望に
添わなかった場合はやり直しは可能なはずです。
ですが、長さが短くなってしまった場合は
最初に伝えていたスタイルにならない場合も
ございます。

お店で責任は取ってもらえると
思うので、担当者または最高責任者に
もう一度ご相談下さいね。
守谷 恒祐 (モリヤ コウスケ)
五感鷹匠 髪の病院
2019.10.11
初めまして。
カットのお直しにつきましては、大抵のサロン様はお直し期間を設けているはずです。
一度お問い合わせ頂き、来店時の状況踏まえ、お伝えください。
ですが、間が空きすぎる場合、対象外と言われてしまうかもしれませんのでお早めにお電話されるといいかと思います。
森貞 輝芳 (モリサダ テルヨシ)
hair salon Atelier ecru
2019.10.11
お問い合わせ有難うございます。
切ないですよね。そして憤り感じますね。。。
日を改めてお直ししてもらうように相談してはいかがでしょうか?別の担当者でも対応してくれると思いますよ。
ただ、お店の経営形態にもよると思います。
最近は色々な形態のお店がありますので、お店によって対応が違います。最終的には返金となるかもです。
こういう問題は、やはりお店の価格帯に関係してきますので、やはり価格が安いと対応力が下がりますね。
HIROKI (ヒロキ)
to B
2019.10.09
初めまして。


担当者が回りに恥ずかしくて隠蔽したかったのかもしれません。


1000円カットとかでなければ保証期間などあるので美容室に問い合わせれば、やり直し可能だと思います。

担当者の確認があるとは思いますが、電話口でその担当者はNGと伝えてください。その上でやり直して欲しいと言えば店長など責任のある方がお直ししてくれると思います。
谷田貝 広樹 (ヤタガイ ヒロキ)
LOVE
2019.10.08
はじめまして。ご相談にお答えさせて頂きます。
この場合の責任の取り方をご自身がどう取ってほしいのかにもよりますが。
お直しなのか、金額返金なのか。
後者であれば、法律上は余程の事がないと厳しいと思われます。サロンの責任者の対応次第ですが。
少したってから違う担当者にてお直しとかは可能だと思いますが、これもサロンの責任者の判断のなります。
少しでもご参考になれば幸いです。
佐々木 将人 (ササキ マサト)
VERB shibuya
2019.10.08
お店の責任者に確認してみてはいかがでしょうか?
1週間以内の技術保証などあるお店もあります。
ただ、美容室は成果報酬ではないので必ず対応してくれるわけではありません。
対応してくれない場合は親身に相談受けてくれる美容室に行ってみてください。
kasumi (カスミ)
Ameri Love Hair 二子玉川
2019.10.08
こんにちは、お答えさせて頂きます。
実際の状態を拝見しておりませんので、どういうふうに直せるかははっきりお応えできませんが少しでもお役に立てましたら幸いです。
まず、ツーブロックにしてサイドを流すスタイルをご希望の場合3ミリで刈り上げましたら後ろも多少刈り上げる、もしくは刈り上げまでいかなくても短めでいないとサイドからバックにかけてのバランスが取りずらいです。後ろはすでに刈り上げているとのことですので伸びるまで治す方法は難しいかもしれません。しかしながら、担当スタイリストからの説明と提案は不十分だったと思います。
髪が決まらないのは気持ちも下がり毎日憂鬱かと思います。髪が伸びましたら、是非次こそは素敵なヘアになられることをねがっております。

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