ポイントとしては、1.染め上がり、その日の終わりにどのくらいの明るさでいたいのか。2.長持ちさせたいのでゆっくり色落ちして4週間後に良い感じになっていたかったのか。3.黒染めの跡や、ブリーチをされていた、縮毛矯正をされていたのか。1.2.3によっては、暗く仕上がるのはおかしいですし、もとの明るさがかなり明るいのであれば、明るめでも色は入りますから、4週間なんて先をイメージしてカラーする必要はないかと思います。
あと、色のムラができるということは、長さにもよりますが、半年前ごとに、なんの施術をしたのかで、カラー剤を分けなければ、一色の綺麗な仕上がりにはなりません。なので、その時、カラー剤は1種類で一気にぬっていたのかどうか。
どちらにしろ、事前に4週間後にいい感じになるという告知は必要ですし、終わってからどうこう言うのは、大体は言い訳になってしまうかと思います。
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