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カラーについて

カラーが思ったのと違った(暗すぎ)
2017.12.22 - 女性
今日、カラーをしてきました。夏にブリーチをしているのと、普段学校では暗くしなければいけないので、暗いカラーが落ち、赤っぽくなっているタイミングでした。(黒染めではありません)
オーダーは赤っぽくなっているので、赤みを消してカラーを入れて欲しい。と伝え、明るめか暗めか聞かれたので、明るすぎるのは嫌だからちょっと暗めでお願いしたいとオーダーすると、真っ黒になってしまいました。
「茶髪にしたい」と伝えなかった私もいけないのですが、イメージに近い写真があるかも聞かれず、確認も取られず、そのままカラーをされました?
「暗めの茶色」だと勘違いしていた私もいけないのですが、これはお直しをしてもらえるのでしょうか?こちらにも非があるし、お店に問い合わせるのは気が引けてしまって悩んでいます。シャンプーを多く(長く)して色落ちするのを待つしかないのでしょうか?
日高 純平 (ヒダカ ジュンペイ)
Wiz 千葉店
2018.01.18
一度お直しを申し出た方がよろしいと思います。シャンプーを無理に繰り返すと髪への負担もですが、頭皮にまで悪い影響が及ぼすかもしれません。お客様の『暗め』を美容師側が勝手にイメージし施した結果でもあるので、投稿者様に非はないと思いますよ。カラーってちょっとしたニュアンスでイメージや仕上がりが変わってしまうのでWizでは必ず雑誌や画像でのイメージ共有を怠りません
吉田 悠里子 (ヨシダ ユリコ)
RAD noel (ラッドノエル)
2018.01.14
こんにちは。吉田と申します。

お店により、保証期間は違うかもしれませんが、お直しは可能だと思います。

美容師としての個人的な意見ですが、思ったのと違う。というのは、カウンセリングが足りなかったのかな。と思いますし、しっかりされていたとしても、お客様がご理解ないままでの施術で、理想と違う結果になったのであれば、お直しのご連絡されても問題ないと思います。

むしろ、言いにくい事を言って頂けて、更にもう1度ご来店頂けるのは、本当にありがたいと思います。
小沢 秋義 (オザワ アキヨシ)
AINEE
2017.12.25
サロンによるのでなんとも言えませんので直接問合せするのが1番かと思いますよ!
言い難いとは思いますが……

しかしカウンセリングがテキトーなのは確かです💦
細かなイメージの共有をせず施術に入るのは関係性が築けていないのなら尚更NGです💦

美容師にやりたいカラーを伝えるのは良く分からないオシャレなカラー名や小さい毛束チャートではなく、やりたいカラーをしてるモデル写真を必ず複数集め美容師に見せましょう!
これで「こんなはずじゃなかった😢」をかなり防ぐことができますよ⤴

ちなみに当店はお直しは無期限です♪
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美容室 TAO
2017.12.25
サロンに相談することはできると思いますが、直して希望のいろになるかは不安です。確かに本人様とサロンの色の認識に違いはあります。一度明るいところ(外など)で髪の毛全体の写真を撮ると色味がよくわかりますよ!
小林 仁 (コバヤシ ヒトシ)
ストロベリーロックス
2017.12.24
元々が明るいのであれば洗っていく事で色が抜けて明るくはなって来ると思うので
様子を見た方が髪の負担もなくていいとは思います
黒染めでないのであれば退色も早いと思います
それでも明るくなっていかない場合は次に染める時に
影響が出る場合があるので一週間以内で問い合わせで確認した方がいいと思います

口答での明るさは人や捉え方によって差があるので
なるべくイメージに近い画像等を持って相談した方がいいですし
やる方も目安になるので助かります
出なければサロンでヘアカタを見せて貰うかですね
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美容室フォーシーズン
2017.12.22
お直しを無料でしてもらえるかは、お店によると思います。赤みを抑えるのと暗くは、違うのですが お店の方も確認が、足りなかったような気がします。
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gally
2017.12.22
こんにちは
美容室選びは一番大切です!
あらかじめ施術前のカウンセリングで、求める色味にするのに必要な工程や料金等の説明がないサロンには依頼をしない方がいいと思います。

各サロンによってアフターサービスの内容は異なりますのでお直しが可能かどうかは依頼をされたサロンに問い合わせてみないとこちらからは何ともお答えできません。

憶測ですが、質問者さまの依頼内容は赤味をブリーチなどで取り除いてから色を重ねないと得られない色味かと思います。
赤い残留色素があるのに対して、一度のカラーで赤味を取り除いて暗めの色に工程はちょっと無理があると思います。。。
予算内で、できる事とできない事をしっかり伝えてもらえるサロンを探しましょう☆
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act hair
2017.12.27
明るくしてからのアッシュなら赤みは全部消せます。
軽くブリーチは使うと思います。
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Rerun リラン
2017.12.26
こんにちは^^
お問い合わせありがとうございます。
真っ黒になってしまったといことですね・・・
黒くなってしまった髪を直ぐに明るくするにはブリーチすることになりますが、元々明るかった髪であればシャンプーのたびに色が落ちて少しつづ明るくなってくると思います。一番は施術したサロンで直してもらうのがいいですが・・・
当サロンは漢方のカラー剤を使用していて髪をいたわることには優れた商品なんですが、色にこだわる事が出来ません。私個人としては髪を痛めたくないので自然に任せるのが一番だと思います^^
少しご様子を見られてはいかがでしょうか。

リラン 
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