こんにちは。
それは、きっと美容師側に問題があるのではと思います。
ご来店されて、まず担当のスタイリストがカウンセリングをすると思います。その時に、「気になる所はありますか」と、聞かれたのですかね。それ以前にその時の希望の髪型など聞かれましたでしょうか?うちのサロンですと、希望の髪型に対して、ライフスタイルやお手入れ方法など聞いて、さらにいつも気になる所ですね。お手入れしづらい所、今回のご相談内容である、後のハネる所ですね、など話し合ってからの施術になるので、そのハネる所だけカットすることはないはずです。
そもそも、お客様に「気になる所」の説明の仕方を悩ませるようなスタイリストだと、ちょっと勉強が足らないのかな・・・と思います。