こんにちは、二子玉川の美容師菅原です。文の才能が無いですが勝手なことを言います。まずは乾かすときに下を向いてドライヤー後ろから、根元を前に乾かして、毛先を顔の方にねじるようにやって頂いて、なるべくかけなおさない方がダメージはしませんので、一応ダメージ少なく治す方法も店舗によっては用意がありますが、まったく痛まないと言われると、、、
返金については御店ごとの規定もありますので、なんとも言えないですが、12日お話ししてみたら?痛むなら直したくないし、満足もしてないので返金してほしいと。個人的には僕も美容師なので返金ではなく最後まで責任を持ってやってもらう方がいいかなと。勝手な意見ですいません。そうそう髪を見てないので何とも言えないですが強くかけ直すってのも選択肢にいれていただけたら。