こんにちは
黒染めをしていない健康毛は通常のカラーをする際、メラニン色素という黒髪の色素を脱色して髪を明るくしながら色味を入れていきます。
黒染めの場合ジアミンという色素(酸化染料)がメラニン色素の変わりに髪に入り黒くなっている状態です。
このジアミンは通常カラーの脱色では色素はまずぬけません。
ブリーチなどはこのジアミンの色素を抜くことができませんが同時に髪を傷めてしまいます。
他にも脱染剤というジアミン色素を除去する薬剤もありますが取り扱い店は少なく、ダメージ部位に色素沈着された黒染めの色素は抜けなかったりと万能ではありません。
自然な退色を待ってから美容師さんに相談するのがいいと思います。