質問にお答えしますHAIRDIMENSION1スタイリストの久場です
私は徐々に色が落ちてくるのを待たれたほうが縮毛でダメージもお持ちでしょうから長い目でおすすめします
黒染めした髪をほんのり明るくしたい方に対して今回の担当美容師さんのアプローチはお客様の事を考えた上での正しいアプローチだったかなと思います!まず黒染めした髪をほんのり明るくしたいとのオーダーの場合2回カラーをすることになり料金も上がりますしダメージも多少かかります!さらに縮毛をした髪の毛は明るくなりずらく色ムラの可能性も大きくなります
おそらくここまでお伝えされてないが故の不信感やお客様の不安につながったと思いますので染め直しも含めて直接ご連絡をされてみてはいかがでしょうか?