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美容院でストレートパーマをかけましたが…
2011.12.24 - 女性
前髪全体根本が全部直角に折れていました。その折れている部分からどんどん毛が切れていってしまって、スポーツ刈りみたいな状態になってしまいました。美容院に電話で事情を話した所、元々髪の傷みもひどかったし、元の髪の流れとは逆にパーマをかけたので仕方ないと言われ、申し訳ないけどどうすることもできません。と言われました。でも、前髪のくせを相談したら、自分の毛の流れと逆にパーマをかけないとだめだって提案してきたのは美容師さんだったし、その根本以外のもっと痛んでいるだろう毛先や中間部分に特に切れはありません。こんな状態になるとわかっていたら流れと逆にパーマはかけなかったのに。どうしても納得いきません。この美容師さんの言うとおり仕方ない事なのでしょうか??それともやはりミスなのでしょうか??
教えてください(;_;)
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gally
2011.12.27
こんにちは

様々な美容室がたくさんあります。

美容室を探している方にとって、技術、接客やサービス内容など美容室選びはとても大切になります。

当店では髪の損傷度が過度にある場合、お客さまの今後の髪のことを重い、要望どおりのメニューはお受けできない事もあります。

今回の原因はいくつか考えられますが、傷みを無視して施術の結果と考えられます。

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2012.01.11
そうでしたか(>_<)髪質や、ダメージに対して、薬のパワーが強すぎたかもしれません。

クセの強さや、太さ、ダメージの度合いを考慮して、自然にみえるように薬を選んでいきますが、ごく稀に予想外のことが起こる難しい髪の方もいらっしゃいます。

でもですね、もしももう少し、注意深く施術していれば、そんなことにはならなかったのでは…と思います(*_*)
今度またストレートをされるときは、そんな状況をお伝えして、慎重にやってもらってください!

少しの間は、太めのカチュームか、アクセサリーの付いたヘアバンド、などで、とめたりして、頑張って伸ばしてください!(^^)!

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NYNY 伏見桃山
2011.12.30
遅くなってすみません。

それは美容師側が悪いですね・・・

その美容師さんの薬剤知識のなさがこういう結果につながってしまったのだと思います。。

NYNY伏見桃山店
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BEAM'S
2011.12.29
逆にかけたのは関係ありません!アイロンでのやってはいけない完全な美容室側のミスです。それは美容室側の言い訳です。直すのも難しいと思います。
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ヘアサロン ウエーブ 流山店
2011.12.28
お客様のような髪の状況で判断を誤らないようにするには、お客様と十分お話をして施術することが大切です。美容師とお客様の相性も微妙に関係もございます。お話の感じですと髪が傷むような状態はたしかですね、このケースの場合は美容師側はすこしでも負担を軽くするトリートメントをサービスします。また、誠意として状況説明も美容師側から説明することがいいでしょう。お客様も現在の状況を把握し自覚することも大切です。
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2011.12.28
民事に相談してもよいと思います。正直に言うと過失だと思います。
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proof
2011.12.28
どう考えてもミスです。根元から折れて切れるというのは、最悪にミスです。
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美容室アシック
2011.12.27
それは美容師のミスです。
根本が折れる原因は1剤の薬が根本についている場合と、アイロンの角度が悪いと根本が折れます。
一番それをわかっているには、担当した美容師さんです。
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2011.12.27
最初のカウンセリングの時に説明すべきことと、毛流れと逆にストレートをかけると言った時点で、美容師側が毛流れを変えることはできませんとお伝えするべきかなと思います。
後は、髪の状態等を見て痛みが激しいならそうなるおそれがあると伝えるべきかかけれませんと断るべきかと!!
どっちにしろ根元から切れることは美容師側の技術不足と判断不足かと思います。
伝え方はむずかしいので気をつけてください。
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2011.12.26
こんにちわ。東京都渋谷SAVOIAです。
なってしまった髪は元通りにはなりませんが、アフターフォローはしてもらうべきです。
そうなった原因はサロンでの施術なので・・・。
少なくてもサロンの施術ミス。美容師さんの髪の毛のダメージ診断ミスです。
ストレートの薬剤が地肌に付くと髪の毛が折れる原因です。これは常識です。
もう一度サロンに連絡してみて下さい。

HAIR SALON SAVOIA  03-3780-7020
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