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髪質・地肌について

18歳♀です。カラー失敗についてです(長文すみません)
2011.05.26 - 女性
昨日美容院でカラーをしました(元が白に近い金髪です)が、お願いした色と全く違う色で、しかも色ムラまであります・・・
すぐに全く違う色なこと、こんな色なら元の金髪に戻して欲しいと伝えたら「料金は結構ですので直させてください」と言われましたがその後予定があったので後日直して貰うことにしました。
鏡を見るたびに怒りを通り越して悲しいです・・・
今日電話が来て話が全然噛み合わずに苛々しましたが、色を落とすことになり綺麗に落とすには週1で来店して3週間位かかると言われたので了承して電話を切りました。
私は前日に別の美容院で根本2cmをリタッチしましたが、3週間も経ったらまた伸びてきてしまいリタッチした意味が無くなるので責任持ってリタッチもして貰えるんでしょうか・・・?
また、私は千葉の田舎に住んでいて東京の美容院に行くには交通費がかかります。直しに行く時に使った交通費は請求出来ますよね??
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gally
2011.05.26
こんにちは

まずは染める前の白に近い金髪の状態で、髪の損傷がかなり進んでいて色ムラになった可能性が高いです

色味の設定などは、サロン側も非を認めるような事を言っていますので、責任はとる方向だと思われます

別のサロン行き根元のカラーを依頼したとありますが、根元の色はどんな色にしたのかや、どんな薬剤を使用したかで、他のサロンで根元を染めた色に合わせるように事故のあったサロンができるのかは、わかりません

交通費などどこまで責任をとるのかはサロン側に聞いたほうがいいです

お直しを依頼する場合、その間他のサロンの併用は控えた方がいいですね
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2011.05.29
お直しに納得していただいたサロン様なので、交通費の事もお話して、これからは、交通費にかかった領収書をひかえた方がいいと思います
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2011.05.27
こんにちわ。東京都渋谷SAVOIAです。
そこのサロンとの事なので詳しくはわかりません。
しっかり事前に確認が必要だと思います。

HAIR SALON SAVOIA  03-3780-7020
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ヘアサロン ウエーブ 流山店
2011.05.26
こんにちは、髪は何度も染めると絵具が混ざった状態をいいます。髪を健康な状態にもどすことをお勧めします。髪に色素がのこり絵具が混ざった状態になり、プロでも美しいカラーはとてもむずかしいのです。アシッドカラは色味が深いブラウンにそまるので、明るさを迎えます。ただ、現在の状況はカラーの知識がある。経験が豊かな美容師が担当することが近道です。自分で染めると同じ状態になってきます。ご希望のカラーは2度するようになるかもしれません。美容師とご相談下さい。また、東京でもカラーの経験がないと、東京のサロンにいってもむずかしいです。
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Beautissimo 原宿
2011.05.26
こんにちは。
リタッチ・交通費のことは、サロンさんによって異なるとはもいますが、相談してみると良いと思います。 

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